Покупал планшет сегодня. Метро марксистская магазин связной. Персонал данного магазина вообще не компетентен в вопросах техники, включая директора. Мало того, менеджеры с кривыми руками не могут вставить сим карту в планшет, который я купил и в итоге сразу вернул. Сломали сим карту, которую же мне и продали, испоганили чипсет. Как вообще компания принемает на работу людей? Вы набираете кого попало? Менеджеры и продавцы не могут отличить где 2 ядра где 4, ходят только и читают то что написанно на ценнике, то что в состоянии прочитать покупатель. Серьёзности и грамотного подхода к делу у персонала нет, стояли улыбались чего-то, и говорили что я якобы выбрал плохую фирму планшета. Так зачем вы плохое продаете. Простите, но персонал связного на марксистской некомпетентные дибилы. Простоял около часа в душном помещении так и ушел без планшета и со сломанной сим картой. Смените персонал.
Здравствуйте, обратились в связной с целью покупки iphone6.
Нам рассказали о возможности приобрести данное чудо техники "в рассрочку" по акции "10-10-10", но в магазине данной модели не оказалось в наличии и консультант предложил сделать предзаказ через терминал. По прошествию нескольких дней нам перезвонили и сообщили куда доставили телефон, и какого же было наше удивление, когда, приехав в магазин, нам сообщили о невозможности оформления телефона по акции 10-10-10. Возник вопрос: Если по условиям акции мы не можем оформить телефон, т.к. он был заказан через терминал (хотя 2предыдущих человека, знали, с какой целью телефон был заказан, и не предупредили о проблемах с рассрочкой), то сейчас в магазине он все равно уже в наличии. На что персонал магазина заявил, что этот телефон отправят обратно на склад, если мы его не купим. Какая-то белеберда, простите, получается! А придя домой, мы удивились еще больше- этот телефон числиться в наличии в том самом магазине!!!
Персонал магазина обранил фразу "у нас такая система в магазине"- ОБЪЯСНИТЕ, пожалуйста, что же эта за система такая интересная, где все получается выстроенно на чистом вранье?????
Я в Тамбовском Связном на ул.Коммунальная, напротив рынка центрального, 11 октября купила сотовый телефон, была не одна, с мамой, маме было плохо, и я поверила продавцу, что марка телефона не плохая, тем более, что у меня до этого тоже была марка телефона НОКИА, и я являюсь постоянным покупателем этого салона, жалоб до этого некогда не было, не стала проверять, отдала деньги, купила телефон, и мы ушли, тем более, что мы не из Тамбова, и нам ехать далеко. По приезду домой, я вставила сим-карту, и обнаружила, что кнопки в телефоне заедают, слышимость в динамике плохая, а когда разговор прекращается, телефон не сразу отключается, приходится на кнопки нажимать и по два, а то и три раза, а он не в какую, а денежки капают. Так вот через неделю я снова поехала в Тамбов, чтоб мне в салоне, или поменяли телефон, или вернули деньги, ведь по закону, товар подлежит возврату в течении 14 дней. Когда я подошла к продавцу, она сказала, что мне надо подождать администратора, мы стали ждать, а она тем временем сама подошла к администратору и тихо на ушко ей сказала, что ее ждут. Так она начала метаться и кружиться по салону, но к нам не подошла, мы очень долго ждали, и когда я сказала, что мы давно ждем, она сказала, что она обслуживает людей, на что я ей сказала, что эти люди пришли после нас. И ответ ее меня убил, она сказала, что в первую очередь обслуживает тех людей, которые - покупают, а уж потом, других. Я возмутилась, сказала: "А что мы не люди????2 и потребовала жалобную книгу, вот тогда она подошла, но смотреть не стала, не вникла, не стала помогать, а стала хамить. Говорит вот отправим на экспертизу, что она решит, то и будет. Но ведь с начало она должна посмотреть на телефон, пощелкать по кнопкам. Я не хотела возвращать телефон, я всего лишь хотела, чтоб они мне помогли, и если что обменяли на другой телефон И МЕНЯ ОЧЕНЬ ВОЗМУТИЛО ОТНОШЕНИЕ АДМИНИСТРАТОРА. Я повернулась и ушла, ни с чем, только с телефонном, которому всего неделя, но он уже так сильно барахлит
Приобрели телефон в кредит Нокиа люмия 925 более пол года назад. Вчера экран погас, отвезли в магазин. Забрали на ремонт 45 дней. К этому претензий никаких!!! Но в замен дали телефон Нокиа люмия 620(не забыв мне напомнить что он стоит 10 тыс и в случае чего буду платить всю сумму) . В руки посмотреть не дали, заполнили заявление на проведение ремонта где указано что оборудование имеет надлежащий вид и без явных недостатков! По приезду домой открыла коробку и увидела заляпанный экран телефона без защитной пленки! Телефон ужасно подвисает, не могу войти в интернет, или элементарные настройки пока не отключу включу аппарат! Но самое интересное что корпус к экрану поврежден(видимо ремонтировали) а кнопка уменьшения звука совсем не работает!!! Объясните мне- на подмену разрешено давать неисправные телефоны ? Очень похоже на развод!!! А потом мне скажут что я сломала и потребуют деньги?? Я в шоке
17.05.2014 в магазине ЗАО"Связной логистика" по адресу 117519, Москва ул.Красного Маяка дом 2б. мной был приобретен смартфон Apple iPhone 5C 32Gb.Стоимость 22990руб номер чека 9397. В магазине был проверен лишь внешний вид телефона. После полной зарядки телефона и установки сим-карты обнаружилось неисправность кнопки "Home". С момента покупки прошло два часа я возвращаюсь в магазин. Продавец Катлинский Г.Ю. и менеджер Бардин М.С. категорически отказались обменивать данный товар и делать возврат денежных средств. Получить отказ в письменной форме не удалось. Единственным выходом из ситуации по их словам - должна быть проведена проверка качества товара их компанией в течении 10-20 дней по моему заявлению, т.к. по их словам данная продукция является сложной техникой. Хотя при ее покупке данную информацию никто не озвучивал, и в магазине отсутствует какая либо информация по этому поводу. На мою просьбу предоставить мне на время проверки другой телефон обладающий этими же основными потребительскими свойствами, я получила отказ. Считаю не правомерными действия сотрудников магазина, и нарушение моих прав.
Никогда, ничего не покупайте в Связном. Купила 2 дня назад телефон, так и то, зашла в магазин, продавцы стояли, ко мне никто не подошел! В итоге попросила сама. Купила на подарок. О том, что на кассе мне сращу сказали: ваш телефон могут украсть, сломать, вы его можете потерять и прочее, поэтому купите доп. Гарантию! От этого я была в шоке, но купила и ушла, подарила телефон. При первом де звонке оказалось, что у телефона - брак( посторонний шум в динамике) пришла обратно, так и началось : деньги вернуть не могут, пообещали проверку качества в моем присутсвии - итог- пока снова сама не пришла- не перезвонили. Оказалось, что в нашем городе невозвожно слелать проверку качества и что телефон на 21 день отправят в Казань, где его возможно разберут. Но вот что мне сейчас делать? Ведь это был подарок. И в итоге телефона нет, и деньги не возвращают и неизвестно когда и что будет! Г. Киров, телефон: iPhone 4 s
Господа покупатели! Обращаю Ваше внимание на салон Связной по адресу Советская194, что в Ашане! Не покупайте там ни чего! Был куплен телефон стоимостью24 000, проработал ровно 2 месяца,ни о каком возврате и речи нет. Консультанты не могли назвать адрес сервисного центра, послали по 2 адресам, где как оказалось ремонт не производят!Потратили пол дня на поездку и кучу нервов! Не качественный товар, не квалифицированный персонал в лице консультанта Арсения, который вовремя разговора просто СБЕЖАЛ!!!
Это ужасная сеть магазинов!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ В СВЯЗНОМ НИЧЕГО!!! Они не соблюдают закон о защите прав потребителя.
Купили телефон. На второй день стал перезагружаться. Но в магазине нам смогли предложить только РЕМОНТ, хотя по закону обязаны обменять или вернуть деньги. Будем судиться!
Зачем вообще интернет магазин, если продавцы сразу объясняют что товар будет без гарантии, что он не придет и т.д. ??? на деле так и оказалось в СМС сообщении указано что товар придет 14 февраля с 15 до 21 часа. Товар не пришел и его можно купить только в магазине, причем на 2 т.р. дороже... спрашивается, зачем тогда интернет магазин, где товар часто дешевле, или объясните девушкам операторам в первопрестольной, что в таком городе как Тамбов можно брать только за наличку и только в магазине… и что наши хозяева этой франшизы, ничего кроме как бить пенсионеров за 15 р (в 90-е года на ТЦР) не привыкли и больше они делать ни чего не могли и не могут. Короче закройте интернет магазин по тамбовскому региону и все, не позорьте сидящих в Москве девчонок, да и саму торговую сеть ((
Доброго времени суток! Всегда защищал магазины Связной и сам являюсь постоянным клиентом и всех знакомых туда отправлял. Но вот и у меня с ними начались проблемы. 28.12.12. в магазине Связной (г. Тамбов, Коммунальная/Носовская, д. 20/5) был приобретен телефон FLY IQ 442. Телефон приобретался в подарок к Новому году для ребенка. И представьте расстройство ребенка, после того, как телефон не выполняет свою основную функцию! Телефон просто не видит не одной из сетей! Сегодня 02.01.2013 г. при обращении в магазин на разрыв договора купли-продажи, продавцом-консультантом Станиславом, было отказано принять написанное мною заявление, сославшись на то, что заявление не по форме Связного! Укажите нормативные формы Вашего заявления, утвержденные на территории РФ. В итоге, для того что бы не терять время на подачу заявления, в присутствии двух свидетелей было заснято на видео комплектация возвращаемого телефона, заявление, и копия чека, видя то, что мною производится видеосъемка факта передачи, тем же самым Станиславом, была вызвана вневедомственная охрана, якобы по тому что съемка запрещена. Тем не менее, охрана оказалась адекватными людьми, и конфликт с ними был исчерпан. ИТОГ всего этого: заявления с копией чека и телефонным аппаратом оставлены у сотрудников Связного. Подписанного заявления у меня на руках нет, но есть шикарное видео молчащего сотрудника Связного, и передачи оборудования. Посмотрим, когда пройдет 10 дней, оставаться Вашим постоянным клиентом или нет. Пока еще Ваш клиент, Евгений.
покупала телефон в связном на рынке,обслуживание оч понравилось,да и сами продавцы молодцы. вообще покупала там уже не первый телефон, подруга тоже там покупала и всегда все на высшем уровне. очень приятно,когда приятное отношение к покупателям
Хотел купить телефон Нокиа N8 ,но его к сожелению не оказалось..Я сделал заказ на этот телефон,оставил свои координаты и мне сказали,что сегодня должны мне позвонить и все сказать!Но мне так и не позвонили..я пришел на следующий день,спросил когда мне позвонят,а мне ответили, что когда позвонят тогда позвонят...Так я до сих пор и не купил телефон!
