РЕАЛ / Торговые сети/Магазины / потребитель.тамбофф.ру - отзывы потребителей г. Тамбова

РЕАЛ

гипермаркет

г. Тамбов, ул. Советская, 196

Организация прекратила своё существование

Оцените работу данной организации по критериям:
X
качество обслуживания клиентов
0
ценовой уровень
0
ассортимент магазина
0
качество продукции
0
-12
23.05.2013 посетили с мужем "Реал", выбрав два кашпо отправились к кассе. На кассе цены оказались больше с разницей почти 200 рублей!!! Когда вызвали старшего продавца консультанта он на повышенных тонах стал объяснять что магазин самообслуживания. покупатели сами ставят товар куда не надо а у него видите ли нет времени все поправлять. По его словам я должна была сравнивать ценник и мелкую этикетку на дне кашпо. Закончил все гениальной фразой, что пусть пишут жалобу я любому докажу что я прав. На стойке информации мне разницу вернуть тоже отказались. Девушка позвонила менеджеру которого по непонятным причинам не было в магазине в свое рабочее время и который на неизвестных основаниях отказал в выплате разницы. Мы потратили уйму времени и написали жалобу с нашими контактами. Ждем звонка от руководства. Люди добивайтесь правды, магазин грубо нарушил правила торговли. В подобных ситуациях по закону магазин обязан вернуть разницу . к слову сказать в магазине не работают аппараты для проверки цены и не один из сотрудников не извинился.
+ 7
Акция с купонами очень сомнительная - чек дают, а купон на скидку зачастую забывают. Приходится спрашивать, при этом на лицах кассиров такое недоумение... Какой купон??? И о чудо, он находится, если спросить!
С наклейками такая же ерунда. Но доказать что их не выдали нереально.
Развод!
+ 3
19.09.12г посетил супермаркет "Реал" и был крайне расстроен- кассирша обманула на 100р, пробила 100р за несуществующий товар. Когда я предъявил претензии, она не посмотрев на чек и на товар вернула деньги. Ни старший отдела, ни кассирша не соизволили извиниться. Считаю работу персонала магазина отвратительна.
+ 8
В принципе магазин как и все магазины. Путаница с ценниками , которые не соответствуют при побитии на кассе. А больше всего задело то , что жалко пакетов для упаковки товара с которым приходит покупатель. У вас они что на счёт? И вы контролируете что именно запаковывают в них? Пришли с ребёнком в магазин , попросили упаковать куртку , так там женщина начала возмущаться , что это не упаковывается , что кладите в тележку так. Но в тележках как правило грязно и сыро. Сделайте тогда камеры хранения , что бы можно было положить вещи туда. А то получается , везёшь коляску одной рукой , в другой куртка ребёнка , а чем тогда брать товар???? Очень не хорошо сделано в этом плане. Большой минус . И ещё эта тётенька выспрашивает , а как мы поступаем в других магазинах??? Это её вообще не должно касаться , пусть вот смотрит как в вашем магазине работает. Даже не приятно уже ходить в этот магазин.
Со мной было так. Захожу я в Реал. Наслышана тем, что цены, указанный не ценниках, практически никогда не соответствуют действительности, я решила проверить их на автомате проверки цены (по всему периметру магазина их штук 5 наверное). Но, у меня ничего не получилось! Один автомат был сломан, несколько автоматов выдавали какие-то иероглифы. Попыталась сама разобраться в ценниках и обнаружила такую вещь: на один и тот же товар (просто не рядом) 2!!!!! ценника и естественно с разной ценой!!! Но дата на ценниках стоит одна и та же!!!! Вопрос естественно - почему?!!! Ценник - это документ, и я имею полное право купить товар по той цене, которая указана на ценнике - и мне не имеют право отказать. Это уже проблема продавцов, что они вовремя не сменили цену или не убрали старую. Я взяла шаппунь (у которого было 2 ценника) и отправилась на кассу. Мне, естественно, пробили его по более высокой цене! На что я ответила, что у них 2 ценника и цены там разные. На что девушка ответила:" А меня это не волнует!!!!" Вот и весь разговор. Я положила ей ровно ту сумму, которая была более низкой и спокойно пошла. Но вот что самое интересное - ни она, ни охранник даже не пытались меня задержать. И понятно почему - потому что я была права и никаких претензий со стороны магазина ко мне быть не могло и ОНИ ЭТО ЗНАЮТ!!!!
Я постоянно делаю покупки в этом магазине. Очень хороший магазин. Мне очень нравиться, всё доступно, всё есть, начиная от продуктов и заканчивая бытовой техникой. Хорошее обслуживание. Ещё ни в одном магазине Тамбова такого нет. Молодцы!!! Единственное, что мы не научились бережно относиться к тому, что нас окружает, что это всё сделано для нас, для нашего благо. Но мы привыкли если чисто, то надо нагадить, если хорошо, то надо сломать, если хорошо лежит, то надо разорвать испортить. Идёшь по магазину и не приятно смотреть как проходит мимо тебя мужчина или женщина, а и то хуже целое семейство с полным ртом орешков, вокруг рта крошки и ещё горсть в руках. Создаётся такое впечатление, что целый месяц голодали. А ведь никто не задумался, что люди, который в этом магазине работают, каждый день стараются для нас всё красиво сделать, чтобы мы, когда пришли в магазин, могли всё для себя необходимое купить
+ 6
Своеобразный магазин. Даже не знаешь, что поставить в отзыве - то ли плюс (их много), то ли минус (тоже немало). Но пусть будет +, т.к. все-таки это один из немногих нормальных торговых центров, где есть абсолютно все (практически). Место расположения - однозначно плюс (если понадобится купить технику, стройматариал и т.д., то все это есть рядом). Ассортимент - плюс, в наличии все - от булки до канцтоваров и электроники. Стоянка - плюс, удобная, подъезд что надо, со светофором, стоянка в хорошем состоянии и опрятном виде.
Теперь "особенности". Отсутствие камер хранения - минус для многих, но для кого как - я, например, ими предпочитаю не пользоваться и в др. магазинах, поэтому мне на это пофиг. Охрана туговатая местами, как-то раз зашел посмотреть на телек, выставленный при входе. А зашел с сумкой (небольшая такая относительно, для фотика и прочей техники, типа барсетки), после чего охранники пытались устроить разбор, правда были посланы на хрен (руководство - если читаете отзывы, подучите своих людей элементарным правилам приличия и хоть какой-то юридической грамотности, я сумку вообще могу не сдавать, а проследить, чтоб ничего не сперли - их работа).
Ну и, конечно же, гвоздь программы - из 30 касс (или сколько там) работают обычно 5-7, из-за чего бывают нехилые заторы в часы пик
+ 11
У меня случилась просто комичная ситуация)))) На кассе, как всегда, небыло сдачи. Наш кассир ОЧЕНЬ медленно идет с деньгами к соседней кассе и спрашивает есть ли размен. На другой кассе отвечают, что есть. НО!!!! Не разменяв деньги, она идет обратно и нажимает кнопку вызова менеджера)))) У всех вопрос - ЗАЧЕМ?!!!. Подождав 15 минут приходит(нет, приползает) менеджер, берет купюру, поварачивается, отдает купюру другому кассиру, берет размен, отдает размен нашему кассиру и также очень медленно уползает.Со мной была подруга, которая работала на кассе - у нее глаза на лоб полезли)))) Естественно собралась огромная очередь!!!! .Вот такой идиотизм, просто по-другому не скажешь, в обслуживании. В конце кассир нам еще и заявляет - вы сами виноваты!!!!!Ну что тут скажешь!!!!
Отвратный магазин, всё дорого, они полуфобрикаты....
+ 8
Продукты конечно лучше в линии и магните . Но некоторые вещи все таки дешевле, да и тогговый центр просто супер
31.12.2010 был со своей девушкой в Реале. Покупали продукты к праздничному столу. Среди покупок была пачка масла "Доярушка". Как потом оказалось, на масле выбит срок годности - 2008 ГОД! Первый раз с таким сталкиваюсь! Ну ладно там, просрочен продукт на несколько дней или недель... Но чтоб на ДВА ГОДА! Это уже ни в какие ворота не лезет! Вообще теперь больше в Реал ни ногой!
+ 52
камеры хранения так и не поставили,а обещали.
Климат сервис Виола Кальяныч Магазин "ГОТА" М-Видео Вестер Гипер Ангстрем Апрель Кошкин дом Моя семья House ВЕЩЬ Магазин фототехники Fenix Sela Сеть магазинов "Этикет" ГЛОРИЯ ДЖИНС Ашан 7 Гномов Aromat4me BRW Naf Naf SexShop-Tambov Step Fashion Violini zolla Модная Точка ООО "РубинСпец" Оптима Секс-шоп "Интим" ТВОЁ Фирменный магазин LG ШАНС Эконом Южный МОДИС MILAVITSA Норманн магазин-салон "ИНТИМ" Магнит-косметикс Мир воды Орхидея Рубль бум Семь дней Цвет диванов Московский Детский мир Gallery fashion м-н Перекрёсток FIX прайс Hanns & Hellen obuv.com Би-Би ДНС ИП ЛякутинА.А. м-н СМ Уютный Камуфляж Лёгкий шаг Любимые продукты Мини маркет ОАО "Оттис" Орхидея Остров Римские каникулы (дисконт) Телефон.Ру Усадьба ЧП Руненкова Л.В. "УЛЕЙСТРОЙ" Элис Энергия Юлмарт Яна Детский мир ООО "Межрайоптторг" Бинар Легенда Малыш - ТЦ "Альянс" Трикотаж Улей Вага-Бонд Del Rio Елисейские поля Пятачок ТЦ "Апельсин" "Много мебели" ип Дернова С.А DM Market Лига-плюс Атлант-сервис Огонёк Мир мебели РЕАЛ Техносила Линия Супермаркет "Бегемот" Магнит Эльдорадо Связной