Телефон Нокиа 6 сломался 13 июня!!!!!!!!Сейчас Август! Обратилась в салон , сказала что уезжаю в отпуск нужен срочно телефон, посоветовали обратиться в независимую экспертизу- там продержали тел. 5 дней! мне сказали поломка насовсем. Пришла в салон , звонила оттуда на тел. справочной, консультировалась с продавцами , с юристами , сказали - сдавайте на проверку качества. сдала . Продержали там телефон еще 14 дней! Пришло письмо что "незначительная поломка" . Сдала тел. на ремонт , тел на ремонте уже более 20 дней!!!!! ИТОГО Я ПО ВАШИМ САЛОНАМ ХОЖУ УЖЕ 60 ДНЕЙ !!!!!!!!!!!!Получаю там невнятные консультации хамоватых продавцов, на сайте по коду ремонта 031132275 пишут что все нормально , срок не превышен.. ЭТО НОРМАЛЬНО ЧТО ВЫ ПУСКЕТЕ МЕНЯ КРУГАМИ С "НЕЗНАЧИТЕЛЬНОЙ ПОЛОМКОЙ" И я не видела свой телефон уже 2 МЕСЯЦА и еще собираетесь его держать 45 дней???!!!! Если поломка не значительная , почему нельзя быстро отремонтировать и отдать?????? ЧТО ЭТО ЗА СЕРВИС????Никому не посоветую обращаться в ваши отделы , это просто издевательство!
Такое ощущение, что работа продавцов основана на мошенничестве. При покупке смартфона сначала попытались навязать дополнительные услуги. Типа КАСКО для смарта. Это ничего. Потом чехлы, стоимость которых заведомо дороже интернетной стоимости. Потом защитную плёнку, указав при этом, что модель не имеет защиты дисплея. О том, что модель LG X POWER имеет покрытие Gorilla glass, которая по твёрдости превосходит все известные предметы, носимые в кармане - ни слова. А это уже называется мошенничеством. Вымогательство денег обманным путём. Когда всё это не прокатило, консультант предложил настроить сиарт!))) За денежки, разумеется! Установить приложения и аккаунты и т. д. А ведь устройство УЖЕ НАСТРОЕНО, и для пользователя не составит особого труда довести до ума, установив свои аккаунты. И это тоже мошенничество. Почему же в качестве консультантов работают мошенники? Они же ОБЯЗАНЫ ДАВАТЬ ПОЛНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПОКУПАТЕЛЮ, А НЕ ОБМАНЫВАТЬ ЕГО!!!
Сдал 5s с обычными проблемами, кнопка Home и отклеивающийся экран. Так в заключении они написали что шлейф порван, поэтому телефон снимается с гарантии. Больше со связным никто из окружения не свяжется 100%
Не берут телефон обратно, ни деньги возвращать не хотят ни телефон другой не дают выбрать. У телефона плохо работает микрофон, меня никто не слышит. Проведенная в магазине экспертиза дефектов не обнаружила а продавцы ссылаются на документ от этой экспертизы. Телефоном пользовалась 8 дней без учета диагностики, вся измучилась, не могу постоянно повторять все в телефон и орать - голос не громкий. Что делать??? Деньги не ветер???
Все плохо, не могу выбить телефон на замену сломаного, то чек не верный, то в чеке кредит, то еще какая то херня, Перми все отвратительно, уже пишу жалобу по правам потребителей, хамское отношение, не чего не знающие продавцы
Плохое обслуживание в г.Иркутск Вампилова, 4. Купил модем Yota, на следующие сутки пришел вернуть, в возврате денежных средств отказали.
Причина отказа в возврате, не возможность сделать возврат по причине не работоспособности программного обеспечения в магазине.
Вернуть деньги отказали из-за того, что если не восстановиться работоспособность программного обеспечения, то "заинкасироваться" нормально не сможет смена в павильоне.
Вошел в положение ребят, договорились со страшим менеджером в салоне, о том что мне перезвонят как восстановиться работоспособность программного обеспечения.
Прошли сутки, "до сих пор звонят"... Думаю что пора звонить в службу по защите прав потребителей, так как своим отказом продавец в салоне нарушил закон "О защите прав потребителей" (Закон N 2300-1). Фамилия старшего менеджера Дудкина. На персонал я не держу зла... обидно что должностные лица, которые должны обучать своих сотрудников на местах продаж (салонах), мало уделяют процессу воспитания и обучения своих сотрудников время.
отвратительное обслуживание, как в магазине, так и по телефону...брат пополнил баланс моего телефона в Воронеже, платеж не поступает 2ые сутки, первый звонок оператору - причина - неисправность терминала, окей, подождала сутки...второй звонок оператору - оказывается связи с торговой точкой нет, деньги ушли непонятно куда, оператор советует взять чек и обратиться в ближайший центр связного, иначе денежные средства так и не будут зачислены..вопрос!!!! а вы что делаете на своем месте???если я уже заплатила, так по какому праву я должна бегать с чеком по вашим салонам...я попросила эл. почту чтобы скинуть чек, пусть они сами там разбираются и зачисляют деньги, на что мне дали ответ, типа оставьте отзыв, я оставила, вместе с чеком, но вот прикол - негативные и вообще реальные отзывы на вашем сайте не публикуются...а это что???а это уже обман клиентов, посмотрела отзывы о связном в интернете - и кругом негатив, с чем я тоже согласна...теперь уже дело принципа, впереди выходные, буду размещать этот отзыв везде, где только можно, что бы люди миллион раз подумали, прежде, чем обратиться к вам, ШАРАГА!
Здравствуйте. Связной расстроил окончательно. Заказала телефон Асер з 500. Пришел с битыми пикселями. После этого заказывала еще его 4 раза и все один и тот же дефект. Это просто ужас. Как 5 раз можно присылать брак???? Решила заказать другую модель- самсунг Гранд прайм за 9990 рублей. Положила в корзину. И после нажатия кнопки оформить заказ, мне выдало что он стоит 11990. Как так? за 3 минуты изменилась стоимость на 2000 рублей. Один негативный осадок. Две недели убитого времени.
Здравствуйте.
Купила модем "Связной". Вставила сим-карту "билайн", всё установила, открываю программу: "нет устройства", ничего не работает: ни проверка баланса, ни "подключить" и т. п.
Смогла "подключить" интернет только через панель задач.
Вставила симку МТС, опять же ничего не работает; зашла в настройки (профиль подключения), заполнила все пустые поля (данные нашла на сайте МТС), снова ничего. В окне программы все так же: "нет устройства" и ничего не работает.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Люди, не покупайте в СВЯЗНОМ товары!!!!! Мы сегодня приобрели у них товар в кредит. Придя домой обнаружили в чеке что нам подключили платную услугу о которой мы даже не знали. Чек дали в последнюю очередь, а сумму в договоре объяснили большими процентами. Когда будете оформлять кредит они могут спросить у вас ваш телефон ссылаясь на то, что на ваш телефон придет смс и им нужен код для подтверждения кредита, а на самом деле они подключают платную услугу ( не давайте им телефон в руки!!!) Мы на этом лоханулись((((((( И на витрине у них одна цена,а в чеке совершенно другая!!!! Можем ли мы онулировать кредит? Ссылаются что пакет верный курс- это страховка банка. Цена планшета на витрине 6990, а в чеке совершенно другая... Прочитала сейчас про эту модель планшета, дак к нему еще и чехол должен прилагаться, а его нет.
Перед новым годом решили купить телефон , как только начали его оформлять возникает у продавца резкая тревожность что нужно купить пленку и то что она ее наклеит якобы бесплатно , впарила симку мтс сказала нужно за нее доплатить 50 рублей , в итоге за симку сняла 249 рублей , покупку оплачивали карточкой , сказала что сим карту обрежет бесплатно которую впарила в итоге обрезала за платно , а заметили что сняли денег больше чем надо лишь только дома , как так можно брать и обманывать!? И делать то чего не просили !?И снимать за это деньги!
