Малыш - ТЦ "Альянс" / Торговые сети/Магазины / потребитель.тамбофф.ру - отзывы потребителей г. Тамбова

Малыш - ТЦ "Альянс"

детские товары

г. Тамбов, ул. Красная, 7Б
<br>Контакты ТЦ "Альянс"<br>Тамбов, Красная ул, 7Б <br>(4752) 729655<br>Пн - Сб: 09.00 - 18.00<br>Воскресенье: 09.00 - 17.00<br>без перерыва<br>
Оцените работу данной организации по критериям:
X
качество обслуживания клиентов
0
ценовой уровень
0
ассортимент магазина
0
качество продукции
0
-2
УЖАСНО!!!
1.Отвратительные,невоспитанные,наглые продавцы(в плане вежливости,уступчивости,манере поведения за прилавком с будущими и настоящими мамами,да и папами тоже).Там работают-одна светленькая с прямыми волосами выше среднего рост(типа как заведущая у них там),другая чуть ниже 165 см. коротко стриженная в очках(вечно в жилетке ходит и на побегушках у них),третья полноватая с волосом,забранным в хвост,ну и другие.
Создается впечатление,заходя в этот отдел,что ты заходишь на арену,где нужно обязательно спорить и скандалить с продавцами,отстаивать свои покупательские права(очень неуравновешанные дамы,постоянно все не так и все не то,постоянно одни подколы,смешкИ,шушукания между собой).

Буквально навязывают свой товар-если что-то вдруг решил посмотреть по-ближе,то обязательно после этого нужно чуть ли не покупать его сразу же.А если вдруг говоришь,что это не подходит,делают такую недовольную гримасу,что аж бежать от туда хочется по-быстрее.

2.Не соблюдают Закон о Защите Прав Потребителей-абсолютно! Стоило как-то поменять у них вещь-так мало того,что нахамили в ответ,так еще и оскорбили,выпроводив из отдела ни с чем.Это мой первый и последний поход в их отдел.

3.Товар залежавшийся,некоторые потеряли свой фабричный цвет(наверно с таким отношением к покупателям мало кто рискует с ними связываться).

4.Колясок мало,а какие есть старые и немодные модели.

Продавщицы,чтобы показать коляску,которая находится на складе во дворе здания ТЦ"Альянс" ведут себя как в детском саду.
Расскажу реальную историю из этого плана,которая была со мной.Решила посмотреть коляску определенного цвета,которую они разрекламировали,но которая находилась на складе,а от разрекламированной коляски в наличии их магазина была только накидка на ножки ребенка(представить полностью цвет и фасон коляски,смотря только на накидку-очень сложно,поэтому пришлось идти на склад) .До склада нужно идти мимо соседнего отдела,который тоже торгует детскими товарами,и которые,как вы понимаете, являются их конкурентами.Так продавщица из отдела "Малыш",которая в очках(см.выше кто там работает)взяла накидку с коляски,засунула ее себе под подол жилетки(была зима)(!!!) и на полусогнутых,как-будто что-то своровала,побежала на склад,а я за ней с огромными, от увиденного,глазами. Эту выходку с ее стороны,продавщица объяснила мне типа-"мы не хотим,чтобы наши конкуренты видели цвета колясок,которые продаем,чтобы не повторяли за нами".
Детсад и дурдом.

5.Уголок потребителя пуст.
Странно,не правда ли?Интересно,а наши отзывы читают службы,которые занимаются именно подобными вопросами? Хотелось бы,чтобы отзывы услышали не только порядочные покупатели и приняли их к сведению,но и люди,которые приняли бы все необходимые меры и поставили все на свои места в подобных "конторках",пользуясь своим правом на это,работая в соответствующих учреждениях и опираясь на закон.

6.Чтобы заказать коляску из 100 летнего и несовременного католога(к сожалению они только такой товар могут привезти,уже что-то дороже или стильней-нет),нужно заплатить им залог(ну это понятно-это во всех магазинах так делается).
Слушайте дальше какие они ставят условия...А в случае если ты не покупаешь коляску(мало ли-может в катологе совсем не то,что нужно(цвет,фактура),то ты мало того,что оставляешь им тот залог,который отдал за коляску при заказе из католога,так еще и платишь полстоимости этой невостребованной коляски.
.Более того,они не дают гарантии,что привезут именно ту,на которую ты рассчитываешь,т.е. ту,которую ты выбираешь из каталога(!!!)).,объясняя это тем,что если этой не будет,то привезем какая есть.)
Т.е. там как-"мы привезли не то,что вы заказывали из каталога(ну,не хотелось нам искать вашу по городу...),а на свое усмотрение или что было,а вы берите ее или рискуете заплатить пол стоимости коляски. Как ни крути,а всегда в прибыли хотят себя оставить. Молодцы,че ж сказать



Вывод-УЖАСНО!
Уважаемые читатели данного отзыва!Хочу заметить, что оценка со знаком минус, поставленная мной относится не к ТЦ "Альянс"в целом, а к его отделу... А именно-отдел детских товаров "Малыш".
В период беременности посещала данный отдел(теперь искренне жалею об этом). Присматривала коляску и др. товары для малыша. Нервов оставила в "Малыше" очень много. Недостатков куча!Замечу, что нареканий по поводу других учреждений с моей стороны нет, но к данному отделу их масса и они обоснованы. Объясню почему. Оставила предоплату за коляску 2000 руб., как это делается во всех аналогичных магазинах(чтобы ее не взял кто-то другой, если мы надумаем покупать, и чтобы она полежала у них до рождения малыша,добавив недостающую сумму-если купим коляску). Получилось так,что нам пришлось от нее отказаться и попросить вернуть нам деньги, отданные как предоплата отделу "Малыш"(с момента вручения денег продавцам до того момента, когда мы хотели их вернуть-прошло ни неделя, ни месяц, а 3 дня(!!!). В итоге, будущей маме, которая находится на 9 мес. беременности, с наглым выражением лица и хамским подбором слов отказались вернуть деньги. С такой наглостью, хамством со стороны продавцов-консультантов, в период беременности и вообще в жизни я нигде кроме этого отдела не сталкивалась! Создалось такое впечатление, что они никогда не были в таком положении как и я(предоплата=возврат денег)и не были будущими мамами... Три продавщицы(не побоюсь этого слова "торговки", простите, но иначе, после этого случая, их никак нельзя назвать) настаивали на том, что не вернут мне деньги(хотя по Закону о "ЗПП" это неправильно и наказуемо) и что ничего никому не должны. Ладно деньги-Бог с ними, столько негатива я там получила с их стороны-мало не показалось. Довели до слёз!!! Мне пришлось связаться с их хозяйкой(замечу, что её телефон продавцы категорически отказывались мне предоставить, понимая, что не правы в данном случае и что им влетит за такое поведение. Плюс ко всему отказались предъявить всю документацию, которая должна находиться в уголке потребителя, чтобы посмотреть самой на информацию этого отдела не предоставилось возможности, т.к.уголок потребителя был пуст. Пришлось воспользоваться одним способом и пробить № тел.хозяйки по ИНН, который был на чеке(слава Богу, что хоть что-то от них у меня оставалось на руках, в противном случае деньги вернули бы вряд ли). Поговорив с хозяйкой отдела - мне вернули деньги. Но что стоило пройти!!! Вообщем, настоящие и будущие мамочки, оставлять предоплату за что-то в отд."Малыш"-не советую, а если оставили, то будьте уверенны в том, что ТОЧНО возьмете ту вещь, за которую оставили деньги, в противном случае с вами может произойти такая же ситуация, как и со мной(если,конечно не изменился состав продавцов, не изменилось у них поведение с тех пор, и они тщательно не ознакомились с законом о "ЗПП" и не прочитали книгу этикета, а также не научились себя вести подобающим образом с покупателями), то вы рискуете потратить много нервов, сил, услышать в свой адрес много хамства, вплоть до оскорблений. На настоящий момент я обхожу стороной данный отдел(посещая рядом расположившийся отличный отдел,там всегда помнят(в отличие от отд. "МАЛЫШ"),что вы будущая мама, что вам нельзя нервничать, и знают КАК следует обращаться с покупателями, особенно с теми, которые на 9 мес.беременности. Я НИКОГДА после этого случая не зайду в отдел "Малыш" и не посмотрю в их сторону!!!Будьте осторожнее!
+ 36
Климат сервис Виола Кальяныч Магазин "ГОТА" М-Видео Вестер Гипер Ангстрем Апрель Кошкин дом Моя семья House ВЕЩЬ Магазин фототехники Fenix Sela Сеть магазинов "Этикет" ГЛОРИЯ ДЖИНС Ашан 7 Гномов Aromat4me BRW Naf Naf SexShop-Tambov Step Fashion Violini zolla Модная Точка ООО "РубинСпец" Оптима Секс-шоп "Интим" ТВОЁ Фирменный магазин LG ШАНС Эконом Южный МОДИС MILAVITSA Норманн магазин-салон "ИНТИМ" Магнит-косметикс Мир воды Орхидея Рубль бум Семь дней Цвет диванов Московский Детский мир Gallery fashion м-н Перекрёсток FIX прайс Hanns & Hellen obuv.com Би-Би ДНС ИП ЛякутинА.А. м-н СМ Уютный Камуфляж Лёгкий шаг Любимые продукты Мини маркет ОАО "Оттис" Орхидея Остров Римские каникулы (дисконт) Телефон.Ру Усадьба ЧП Руненкова Л.В. "УЛЕЙСТРОЙ" Элис Энергия Юлмарт Яна Детский мир ООО "Межрайоптторг" Бинар Легенда Малыш - ТЦ "Альянс" Трикотаж Улей Вага-Бонд Del Rio Елисейские поля Пятачок ТЦ "Апельсин" "Много мебели" ип Дернова С.А DM Market Лига-плюс Атлант-сервис Огонёк Мир мебели РЕАЛ Техносила Линия Супермаркет "Бегемот" Магнит Эльдорадо Связной