Статьи
Hi-tech техника
Всего материалов в рубрике: 4
Как я покупал цифровой фотоаппарат в Тамбове
2004-02-25 | Павел Калинин
Текст основан на реальных событиях и является личным впечатлением от процесса покупки, все совпадения названий и цифр имели место быть!
?так, стояла задача - купить цифровой фотоаппарат в Тамбове. На начало осуществления этой задачи существовало 2 первоначальных ограничения - цена на фотоаппарат не должна была превы?ать 8000 российских рублей или их эквивалент $280 и получить мы его должны были в Тамбове не позже, чем через 6 дней.
читать целиком

"Сервис-Контракт" - как замечательно все было
2004-12-12 | Павел Калинин
В течении двух лет покупал себе лично, своим знакомым, для фирмы, где работал компьютерную технику и комплектующие именно в Сервис-Контракте. Устраивало качество, обслуживание, цены. При этом, меня уже узнавали в лицо, что было приятно. Поэтому, частенько, просил или скидку, или что-нибудь "в довесок".
читать целиком

Компьютерная "Фирма Alt" - Невзрачная фирма, но с хорошим сервисом
2006-02-20 | Север
Фирма "Alt" единственная, устраивающая меня на данный момент. Ассортимент товаров не то чтобы большой, он просто огромен! Продавцы-консультанты всегда покажут интересующий вас товар, подберут девайс исходя из ваших денег!
читать целиком

Сомнительные товары на рынке в Тамбове.
2006-08-25 | Tsar Alexey
Сомнительные товары на рынке в Тамбове.
читать целиком

Услуги
Всего материалов в рубрике: 6
Клуб Атлантида - работа до 5 утра - фикция
2004-01-30 | Дима
График работы клуба Атлантида в городе Тамбове удивит любого посетителя. По официальной информации, заведение работает до 5 часов утра. Но в действительности...
читать целиком

Мир мебели
2005-01-04 | mady4
Плохая работа продавцов и проданный брак портят впечатления от магазина.
читать целиком

Бассейн дворца спорта <Антей>: спасение утопающих - дело рук самих утопающих?
2005-01-30 | Павел Калинин
Негативные впечатления от работы бассейна Антея: от гардероба, до медпункта.
читать целиком

ТамбовХимПромСтрой - не все так радостно!
2005-02-26 | Анатолий
В жизни каждого человека возникает вопрос как и с кем ему жить. Рано или поздно каждый из нас приходит к необходимости создать свой маленький (или боль?ой, по средствам смотря) уголок в этом мире. ? тут включаются различные строительные организации в конкурс на Ва?и кровные денежки...
читать целиком

Такси - везти или не везти, вот в чем вопрос
2006-01-30 | Павел Калинин
Вот казалось бы, такси - отличное достижение цивилизации - звонок в диспетчерскую службу позволяет через 5-10 минут уехать практически из любого места Тамбова. Однако, недавний личный опыт, заставляет думать, что все плоды цивилизации пасуют перед человеческой глупостью и невежеством.
читать целиком

ИНФОРМАЦИЯ о риэлторских услугах
2008-07-23 | ***
Не имея достаточного опыта самостоятельно заниматься продажей или куплей квартиры не только сложно, но и опасно. Стремясь сохранить свои деньги и не потерять жилье, как правило, доверяем сделку купли-продажи риэлторским фирмам. В этом случае их услуги увеличат цену квартиры на 5-10%. Бывает, что и это не луч?ий выход в такой ситуации. Здесь важно не о?ибиться в выборе такой фирмы.
читать целиком

Продукты
Всего материалов в рубрике: 2
Универмаг "Южный" - первые ощущения
2005-02-17 | Павел Калинин
Первое посещение магазина "Южный": от dvd-дисков до слонят с розовыми у?ами.
читать целиком

Рыбные продукты - возможность отравиться за свои деньги
2005-08-30 | Павел Калинин
Магазин <Гарантия>, что находится на улице Советской предоставляет вам простую возможность ухуд?ить самочувствие, всего ли?ь купив рыбную продукцию.
читать целиком

Автомобили в Тамбове
Всего материалов в рубрике: 3
Испорченый праздник в "Мадонне"
2006-03-13 | Иванов Ю.
Купить автомобиль можно с рук, и тогда ни на кого не обижаясь доделывае?ь заводские дефекты и недоделки быв?его владельца.
Купить новый "голый" автомобиль в салоне и затем его "наворачивать" самостоятельно или с помощью различных фирм, как следует к ним присмотрев?ись.
Самый оптимальный вариант: купить новый автомобиль в салоне и сразу же заказать дополнительные опции
Я предпочел третий вариант с дополнительными опциями: антикор, подкрылки, подогрев сидений, сигнализация, гарант, в "Мадонне" г. Тамбова и не раз об этом пожалел.
читать целиком

Как обманывают в Мичуринском филиале ОАО "Тамбов-Лада"
2006-03-13 | michurinskaya-lada.narod.ru
В июне 2005 года я купил автомобиль в Мичуринском филиале ОАО "Тамбов-Лада". Деньги на покупку собирал долго, не раз их "съедала" инфляция.
Однако радость была недолгой. Когда я мыл ма?ину, один из знакомых вдруг сказал, что она у меня перекра?ена.
читать целиком

Ремонт и техническое обслуживание автотранспортных средств
2008-07-23 | ***
Какая бы ма?ина у Вас не была - новая или старая, приходит время и ей требуется ремонт. Простей?ие операции технического обслуживания автомобиля обычно проводят сами автолюбители. В сложных случаях приходится обращаться к специалистам. Путей здесь несколько: обратиться к знакомым, найти народного слесаря-умельца, которых хватает в любой гаражной зоне либо, наконец, заехать в автомастерскую. Какой путь луч?еш Все зависит от объема ремонтных работ и степени квалификации исполнителя. Но луч?е, с точки зрения правовых последствий, все работы по обслуживанию и ремонту автомобиля проводить в специальных мастерских, деятельность которых регулируется Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.
читать целиком

Бытовая техника
Всего материалов в рубрике: 3
Бытовая техника в рассрочку, а не в кредит!
2006-02-11 | Бурчаков Р.
В Табмове можно купить технику в рассчроку, а не кредит.
Выгода - никакой переплаты и никакой головной боли!
читать целиком

Покупка вентилятора в Тамбовском "Эльдорадо"
2006-08-27 | Konstantin
На покупку вентилятора в Тамбовском "Эльдорадо" стоимостью 169 рублей, находящегося в 2-х ?агах от кассы, мною было потрачено в общей сложности 40 минут, плюс к тому я еще сильно разозлился.
Вывод: Боль?е ни ногой туда.
читать целиком

Покупка стиральной машины в Эльдорадо и обязательность посещения сервисного центра
2007-08-03 | Потребитель
Если потребитель покупает бытовую технику и обнаруживает, что она не функионирует должным образом, по закону, потребитель вправе выбирать сам ехать в СЦ или возлажить это неприятное занятие на продавца. Как это было в Эльдорадо...
читать целиком

Рекомендации покупателям
Всего материалов в рубрике: 5
Оказание услуг автостоянок по обеспечению сохранности автомобилей
2008-07-23 | ***
возможность применения ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей"
читать целиком

Информация о правилах продажи мебели
2008-07-23 | ***
Мебель относится к товарам длительного пользования и покупается не на один день, поэтому покупатель должен знать, как правильно сделать далеко не де?евую покупку.
читать целиком

Правила продажи обуви и требования качества к ней
2008-07-23 | ***

Меховые и кожаные изделия
2008-07-23 | ***
С наступлением осеннего сезона увеличился поток обращений граждан в контрольное управление по вопросу приобретения кожаных и меховых изделий, замены их или выплаты стоимости по некачественному товару.
читать целиком

Как быть, если Вы случайно что-то разбили в магазине?
2013-10-30 | Демьян Аксенов
Ты пошел в магазин за Вискарем. И пробираясь между стеллажами, снес стоящую посреди прохода пирамиду из бутылок висящей на плече сумкой. Ты с расстройства, заплатил злым работникам магазина 47 тысяч рублей, и весь остаток месяца ел воду из-под крана, потому что чайник тебе пришлось продать.
читать целиком

Магазин Техномир
Всего материалов в рубрике: 2
Советы для покупателей магазина ТЕХНОМИР
2007-05-07 | Константин Панкратов
Покупка

1.Во время покупки постарайтесь подавить эйфорию от предвку?ения новой «игру?ки», максимально внимательно изучите товар и проверьте его основные потребительские свойства (основные потребительские свойства для телефона -это возможность звонить и принимать вызовы)
2. ?зучите внимательно (бумаги) документы, которые вы подписываете.
3. Я, например, (Не только в «Техномире», а вообще, когда подписываю любой гарантийный талон) вместо скупой подписи, пи?у своей рукой «товар получил» и уже под этим подписываюсь. Если Вы написали «товар получил» и расписались, то это означает, что с их условиями Вы уже не согласны и расписались только в получении товара. Как правило, эту подпись вынуждает поставить продавец и получается, что Вы идёте на компромисс, вроде и подпись Ва?а есть и с условиями вы не согласились.
читать целиком

Претензия в магазин Техномир
2007-05-07 | Константин Панкратов
Шаблон претензии в магазин Техномир.
читать целиком

Сборник "Спутник Потребителя"
Всего материалов в рубрике: 22
Об авторе
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Рассказ об авторе текстов в данном разделе на?его сайта.


читать целиком

Выполнение отдельных видов работ и услуг.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Особенности выполнения отдельных видов работ и услуг, связанные с правами потребителей РФ.
читать целиком

Выполнение работ и оказание услуг
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Особенности выполнение работ и оказание услуг, связанные с правами потребителей РФ.
читать целиком

Дистанционный способ продажи товара.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Защита прав потребителей при дистанционном способе продажи товара.
читать целиком

Обмен непродовольственных товаров надлежащего качества.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Обмен непродовольственных товаров надлежащего качества. Качественный товар можно обменять только на аналогичный и не подо?ед?ий по определенным признакам потребителю. Продавец обязан принять качественны товар у потребителя для обмена на аналогичный при условии, если товар не подо?ел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
читать целиком

Особенности покупки автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Знание правил покупки автомобилей, мотоциклов и другой мототехники, прицепов и номерных агрегатов поможет потребителю приобрести качественную и надежную технику.
читать целиком

Особенности покупки животных и растений.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Покупать животных для дома?него содержания и растения надежнее в специализированных магазинах, имеющих разре?ение на право торговли этим товаром. Вся необходимая информация в магазине должна быть доступна для покупателя.
читать целиком

Особенности покупки лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения осуществляется в соответствии с Федеральным Законом «О лекарственных средствах».
читать целиком

Особенности покупки мебели.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Особенности покупки мебели и защита прав покупателей.
читать целиком

Особенности покупки непериодических изданий
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Особенности покупки непериодических изданий и вопросы нару?ения прав потребителей.
читать целиком

Особенности покупки непродовольственных товаров бывших в употреблении.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
К непериодическим изданиям относятся следующие товары: книги, бро?юры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания , календари, буклеты, издания, воспроизводимые на технических носителях информации.

читать целиком

Особенности покупки обуви.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Обувь можно купить в магазинах и на рынках, у индивидуальных предпринимателей. При ?ироком выборе обуви потребителю непросто купить удобную, добротную обувь без признаков брака изготовителя.

читать целиком

Особенности покупки парфюмерно – косметических товаров
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Главная особенность покупки парфюмерно – косметических товаров – это выбрать такой товар, чтобы был не только приятие в употреблении, но и не повредил здоровью. Поэтому, прежде чем купить, надо очень серьезно отнестись к изучению информации на товаре.
читать целиком

Особенности покупки товаров бытовой химии.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
К товарам бытовой химии относятся:
- моющие, чистящие средства по уходу за помещениями, мебелью, посудой, предметами дома?него обихода, бытовым оборудованием, бельем, одеждой, обувью, автомобилями;
- клей, лаки, краска и другая лакокрасочная продукция;
- дезинфицирующие средства и средства борьбы с грызунами, с бытовыми насекомыми.
- химические вещества и изделия из них для ремонтных и отделочных работ в дома?них условиях;

читать целиком

Особенности покупки экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
В розничной торговле с использованием лотков и палаток торговля экземплярами аудиовизуальных произведений и фонограмм запрещена. Покупая этот товар на рынках, на улице, потребитель рискует приобрести подделку. В таком случае выяснять отно?ения с продавцом о продаже некачественного товара возможно только через правоохранительные органы или территориальное управление «Роспотребнадзор».
читать целиком

Особенности приобретения оружия и патронов к нему.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Потребитель может купить в магазине гражданское оружие, предназначенное для самообороны, занятий спортом и охотой. Продажа гражданского оружия осуществляется в соответствии с Федеральным Законом «Об оружии», Правилами оборота гражданского и служебного оружия и патронов к нему на территории Российской Федерации утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1998 года, №814, а также с настоящими особенностями Правил продажи отдельных видов товаров.

читать целиком

Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
При посещении ювелирного магазина или отдела прежде всего надо обратить внимание на наличие информации для потребителя, которая обязательно должна содержать следующие сведения:
- об установленных в Российской Федерации пробах для изделий из драгоценных металлов или драгоценных камней;
- извлечения из стандартов в порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней;
- изображения государственных пробирных клейм Российской Федерации;

читать целиком

Особенности продажи пестицидов и агрохимикатов.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Пестициды – химические и биологические препараты для борьбы с вредителями и болезнями растений, сорными растениями, вредителями хранящейся сельскохозяйственной продукции, бытовыми вредителями и вне?ними паразитами животных, для урегулирования роста растений, а также для предуборочного удаления листьев и предуборочного просу?ивания растений.

читать целиком

Особенности продажи строительных материалов и изделий.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
При выборе строительных материалов и изделий потребитель в магазине должна быть предоставлена подробная информация об изготовителе с указанием юридического адреса, о марке, типе материала, размере, сорте, отделке и других основных показателях, характеризующих данный товар.
читать целиком

Покупка непродовольственных товаров по образцам.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Торговля непродовольственными товарами по образцам осуществляется по Правилам продажи товаров по образцам, разработанным в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и утвержденных Постановлением правительства Российской Федерации №918 от 21 июля 1997г.

читать целиком

Сроки удовлетворения требований продавцом или изготовителем в отношении недостатков товара.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков в товаре должно быть в срок, определенный согла?ением сторон в письменной форме. Если срок не определен письменным согла?ением, то недостатки в товаре должны устраняться незамедлительно.
читать целиком

Экспертиза товаров
2007-08-23 | Добрынина М.К.
Экспертиза товаров проводится с целью определения по какой причине товар оказался несоответствующим установленным нормам потребительских свойств.

читать целиком

Разное
Всего материалов в рубрике: 2
Как защитить свои права
2008-04-13 | Закон
Что вправе требовать потребитель в следствии продажи ему товара
ненадлежащего качестваш
Ответ на этот вопрос выдержка из Закона РФ "О защите прав потребителей".
читать целиком

Закон о правах потребителей
2008-04-14 | Закон
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
читать целиком

Образцы документов
Всего материалов в рубрике: 3
Образцы претензий.
2009-04-23 | Голос потребителя
Данные образцы претензий, носят исключительно рекомендательный характер, т.к. для точного применения норм права к той или иной ситуации, необходима детальная консультация юриста или специалиста в области права.
читать целиком

Пишем заявление в ГИБДД о ямах на дороге
2011-02-10 | ***
Первое, что требуется сделать это зафиксировать яму. Её можно сфотографировать, либо составить схему расположения. Затем пишем заявление в районную или городскую ГИБДД по образцу.
читать целиком

Образец жалобы на несоответствие ценника и цены в чеке.
2012-11-22 | ***
Данную жалобу можно отправить как по обычной почте, так и с помощью Формы обращений граждан на сайте Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора) по Тамбовской области.
читать целиком

Общественная организация «Голос потребителя»
Всего материалов в рубрике: 10
Обязаны ли покупатели при входе в магазин сдавать сумку?
2008-11-22 | Голос потребителя
Если да, то на каком основанииш ? несет ли магазин ответственность за сданные вещи покупателейш
читать целиком

Как воспользоваться правом на обмен товара надлежащего качества!
2008-11-22 | Голос потребителя
Вопреки распространенному мнению о праве потребителя во всяком случае возвратить качественный, но не понравившийся товар и получить за него деньги, пункт 1 статьи 25 закона "О защите прав потребителей" дает потребителю право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца.
читать целиком

Если купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества!
2008-11-22 | Голос потребителя
Пункт 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" дает потребителю, которому продан товар ненадлежащего качества, право по своему выбору потребовать...
читать целиком

Историческая справка создания Общественной организации в г. Тамбове «Голос потребителя»
2008-11-22 | Голос потребителя
1996-98 годы отличались бурным развитием предпринимательской деятельности в сфере торговли и платных услуг. С изобилием в магазинах и на рынках г. Тамбова ?ирокого ассортимента продуктов питания и товаров ?ирпотреба возникла необходимость в рас?ирении контроля качества товаров, реализуемых населению. Функции контроля были возложены на комитет по защите прав потребителей мэрии г. Тамбова. Постановлением мэра от 14 августа 1995 года комитету было предоставлено право составления протоколов об административных правонару?ениях в сфере торговли и бытовых услуг. Проводить проверки и составлять протокол в местах нару?ения правил должны были два человека. Для оперативного реагирования по жалобам населения служба защиты прав потребителей мэрии не имела достаточного количества сотрудников. Поэтому при комитете была создана комиссия общественного контроля в неболь?ом составе, которая помогала в проведении проверок.
читать целиком

Чем занимается Общественная организация защиты прав потребителей «Голос потребителя»?
2008-11-22 | Голос потребителя
Основным направлением деятельности Общественной организации защиты прав потребителей «Голос потребителя» является защита потребителей от приобретённых некачественных товаров, услуг и не предоставлении информации о товарах и услугах.
читать целиком

Основные права потребителя!!!
2008-11-22 | Голос потребителя
Законодательство защищает Ва?и права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нару?ений этих прав, с которыми - увы! - нам приходится сталкиваться сли?ком часто.
читать целиком

Нужно ли оплачивать случайно сломанный в магазине товар?
2008-11-22 | Голос потребителя
Что делать при случайном повреждении неоплаченного товара на территории магазинаш Обязаны ли Вы оплачивать этот товар, если нет, то на какой закон можно сослатьсяш
читать целиком

Пять шагов в защиту своих прав.
2008-11-22 | Голос потребителя
Обнаружив в продукте питания то, чему в еде быть не положено – осколок стекла, мы?иный хвостик, червяка...
читать целиком

Еще раз об оплате электроэнергии в многоквартирных домах.
2009-04-16 | Голос потребителя
Почти год не умень?аются волнения в г. Тамбове горожан многоквартирных домов по поводу незаконного увеличения оплаты за электроэнергию. Почему-то это увеличение оплаты приписывают к необходимости оплаты электроэнергии мест общего пользования (МОП). По электросчетчику за месяц в 54 –квартирном доме на освещение общих мест и работу лифта расходуется 200-300 кВт, т.е. на одного человека проживающего всего приходится 2,5-3,0 кВт.
читать целиком