Рекомендации покупателямВсе статьи

Меховые и кожаные изделия
2008-07-23 | ***


С наступлением осеннего сезона увеличился поток обращений граждан в контрольное управление по вопросу приобретения кожаных и меховых изделий, замены их или выплаты стоимости по некачественному товару.

Ассортимент этих товаров велик. Как же покупателю сориентироваться в этом многообразии и найти нужный ему качественный товар.

?зделия прежде всего должны быть изготовлены в соответствии с требованиями нормативно- технической документации, описанием моделей, симметричным расположением деталей:

  • продольные и поперечные ?вы не должны быть переко?ены;
  • ?курки подобраны по оттенку, блеску, высоте волосяного покрова;
  • вставки в изделии должны строго соответствовать качеству и цвету основных ?курок;
  • подкладка должна гармонировать по цвету и качеству с меховым верхом;
  • меховые изделия из кра?еных ?курок не должны пачкать одежду;
  • кожевая ткань ?курок меховых изделий должна быть мягкой, эластичной, не "гремящей", без жировых пятен;
  • покрытие при многократном изгибе не растрескиваться, не осыпаться;
  • ?вы выполняются прочными нитками под цвет кожевой ткани без захвата волос, пропусков и просечек.

Такие пороки, как пятнистость волосяного покрова, вытертые и голые места, захват волоса в ?ов, наличие сваляного и закатанного волоса - не допустимы.

Доброкачественные пу?но-меховые изделия должны быть красивыми, носкими и не стеснять свободы движений.

Все изделия в обязательном порядке должны иметь фирменный ярлык с указанием наименования предприятия-изготовителя, наименования изделия и вида мехового сырья, размера, модели, сорта, цены, номера ГОСТа и даты выпуска.

Меховая одежда маркируется следующим образом. К меховому изделию на одной из сторон внутреннего кармана прикрепляют ?елковую маркировочную ленту с товарным знаком изготовителя, нанесенным методом ?елкографии или несмываемой краской. Каждое изделие отечественного производства кроме того имеет дублирующую маркировку на хлопчатобумажной ленте, содержащей основные сведения: товарный знак, размер изделия, сорт, дату изготовления ( месяц и две последние цифры года). Лента в?ивается в ?ов, соединяющий подкладку с левым бортом изделия.

К сожалению, на местном рынке представлены изделия из кожи и меха в основном не маркированные, так как производители этих товаров - мелкие кустарные цеха Турции, Китая. Предпринимателям, имеющим меховые салоны, магазины и иные торговые точки, осуществляющие реализацию изделий из меха и кожи, необходимо отходить от кустарных изготовителей и работать с серьезными фабриками, которые нацелены на долгосрочную торговлю с Россией и маркируют свою продукцию в соответствии с на?ими требованиями.

Нели?не напомнить на?им покупателям, что купленные Вами пу?но- меховые и овчинно- ?убные изделия необходимо хранить в чистых, сухих, хоро?о проветриваемых помещениях. Кроме того, одежду рекомендуется держать в подве?енном состоянии на плечиках с чехлами.

С какими же дефектами изделий могут столкнуться на?и покупателиш

Наиболее часто встречаются следующие:

  • неровная окраска, т.е. когда заметна разница в оттенках разных участков кожи;
  • растрескивание или осыпание покрывной краски с поверхности кожи и образование пятен с другими оттенками цвета;
  • неустойчивость окраски кожи к сухому и влажному трению;
  • поверхностные повреждения лицевого слоя кожи в виде ссадин, царапин, сдиров;
  • неровный ворс;
  • несимметричное расположение ?курок в изделии по рисунку и завитку;

Каждый потребитель должен знать, что товары из кожи и меха подлежат обязательной сертификации. Несмотря на выход нового Закона РФ "О техническом регулировании", значительно сокращающего перечень продукции и услуг, подлежащих обязательной сертификации, одежда меховая, овчинно-?убные изделия, а также детские кожаные изделия из этого списка не исключены. Т.е. Вы вправе потребовать от продавца ознакомить Вас с сертификатом качества на выбранный Вами товар.

До покупки дорогостоящего изделия из меха и кожи желательно проконсультироваться со специалистом, так как наличие сертификата соответствия не всегда является стопроцентной гарантией качества изделия.

При покупке изделия покупателю должен быть выдан как кассовый, так и товарный чек. В товарном чеке указывается наименование товаров, артикул, дата продажи, сорт, цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара.

Требовать Ва?ей росписи на чеке, что Вы не будете иметь претензий к магазину по качеству товара, незаконно, хотя иногда делается в некоторых магазинах.

Особенно на?им покупателям необходимо быть внимательными при покупке меховых и кожаных изделий на рынках города. Покупая товар, требуйте выдачи Вам чека, кроме того, постарайтесь брать с собой друзей, которые могут быть Вам полезны в последствии при ре?ении вопросов о проявив?емся браке в изделии, если продавец будет отказывать Вам в добровольном ре?ении вопроса , и показания свидетелей покупки Вам очень будут нужны при ре?ении дела в суде.

?ногда возникает ситуация, что купленная Вами ?уба, дубленка или куртка не подо?ла по цвету, размеру или фасону.

Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен товара в течение 14 дней. При этом товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чек. Если на момент обращения в магазин такого товара нет, который бы Вам подходил, Вы имеете право настаивать на расторжении договора купли-продажи и получении его стоимости.

Если в процессе носки выявлен производственный дефект в изделии, то потребитель защищен ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В этом случае Вам необходимо оформить претензию к магазину в 2-х экземплярах и предъявить одно из 5 требований:

  • безвозмездное устранение недостатков товара;
  • соразмерное умень?ение покупной цены;
  • замены на товар аналогичной модели или артикула;
  • замены на такой же товар другой марки, модели с пересчетом покупной цены;
  • расторжение договора купли-продажи.

В оформленной Вами претензии к продавцу указать Ва?е намерение присутствовать при проведении независимой экспертизы качества. Магазин в пределах гарантийного срока обязан произвести экспертизу товара за свой счет. В случае несогласия потребителя с полученным заключением он имеет право оспорить его в судебном порядке.

Приятных Вам покупок!