|
Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.
2007-08-23 | Добрынина М.К.
При посещении ювелирного магазина или отдела прежде всего надо обратить внимание на наличие информации для потребителя, которая обязательно должна содержать следующие сведения: - об установленных в Российской Федерации пробах для изделий из драгоценных металлов или драгоценных камней; - извлечения из стандартов в порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней; - изображения государственных пробирных клейм Российской Федерации; Только после ознакомления с этими сведениями, можно приступать к выбору изделий. Продажа изделий, изготовленных из драгоценного металла (золото, серебро, платина, палладий и их сплавов со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных камней) без оттиска государственных пробирных клейм Российской Федерации, а также оттисков именных изготовителей (для изделий Российского производства) не разре?ается. Продажа ограненных бриллиантов, изготовленных из природных алмазов и ограненных изумрудов, допускается только при наличии сертификата на каждый камень или набор продаваемых камней. Выставленные для продажи изделия должны иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия, его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок из драгоценных камней, цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок драгоценных камней и при необходимости из серебра). Каждое изделие из драгоценных металлов и драгоценных камней, а также ограненные природные драгоценные камни должны иметь индивидуальную упаковку. После того как выбрали драгоценное изделие, не спе?ите оплачивать товар. Рекомендуем проверить правильность маркировки и веса изделия. Для этого продавец должен оформить актом снятие ярлыка с драгоценного изделия. Номер акта указывается в ярлыке – дубликате, оформленным продавцом магазина. Ярлык изготовителя обязательно сохраняется и опять наве?ивается на изделие вместе с ярлыком – дубликатом магазина. Проверку веса изделия продавец должен делать в присутствии потребителя. Обратите внимание, чтобы взве?ивание изделия из драгоценного металла и драгоценных камней проводил продавец, согласно правил: - изделие взве?ивать без ярлыка! - изделия с массой до 1 кг взве?ивать на весах с погре?ностью определения массы не более 0,01 г; - изделия с массой от 1 кг до 10 кг взве?ивать на весах , имеющих погре?ность определения массы не более 0,1 г; Обязательно продавец должен выдать с товаром товарный чек, с указанием в нем: наименования товара и продавца, проба вид, характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи, цена, подпись лица, осуществляющего продажу. На приобретенные ограненные природные драгоценные камни (бриллианты, изумруды) продавец должен передать потребителю сертификаты. Руководствуясь этими правилами при покупке драгоценных изделий, потребитель будет защищен от подделок, обмана и пр. Однако в Правилах продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней есть одна особенность не в пользу потребителя: возвратить или заменить драгоценные изделия качественные ни по каким причинам нельзя! (приложение №___) Пример из практики: Купил потребитель кольца золотые свадебные, но одно кольцо не подо?ло по размеру. На кольце сохранен ярлык, представили все документы для обмена, но директор ювелирного магазина отказался обменять на кольцо боль?его размера, ссылаясь на Правила и информацию в магазине для покупателей. Добрынина М.К. По вопросам можно обратиться по телефонам 75-27-98 8-910-658-27-98 |