Мультикабельные сети тамбов

Пользовался их услугами сравнительно недолго, для себя отметил низкую квалификацию специалистов технической поддержки. Однако количество отвалов не слишком раздражает. Есть над чем работать, но скорее больше положительных моментов чем отрицательных.

кАлхоз одним словом. Единственный плюс, не надо покупать модем, а так бы пересел на домолинк.

Пользуюсь больше года, все устраивает. Отваливалась связь крайне редко, и то восновном по причине повреждения оптоволкна. Скорость соотвествует заявленной. Наличие статического ip адреса избавляет от проблемм с авторизацией. Отсутствие пиринга конечно это плохо, но это, как выразилось руководство компании, из за того, что другие кабельщики не идут навстречу в этом вопросе. В случае прихода других провайдеров в наш район, с МКС не уйду.

Когда с моем доме появился инет от мкс - сильно обрадовался, и заключил договор, но радость была недолгой.... подключения ждал 1,5! месяца (то у них перфоратор сломался, то все! монтажники заболели то еще чего)... наконец пришли монтажники... кабель от свича на чердаке до квартиры (протащить до 8го этажа, дом 9ти этажный) сначала сделали из 5-ти!! кусков... пришлось пинать, чтоб сделали нормально, но это только начало.... про работу интернета и общение с техподдержкой отдельный разговор.... сеть отваливалась с завидной периодичностью, причем в техподдержке (дозвон до которой иногда занимал несколько часов - сначала длинные гудки, потом поднимают трубку и кладут её на место) постоянно говорили что сисадмина на месте нет и просили оставить заявку. на одну из заявок оставленную в конце мая мне перезвонили аж а начале июля... оперативно ребята работают... в итоге после почти года мучений появилась возможность подключиться к другому провайдеру, что я с удовольствием и сделал.

Ужасная какая-то полуподпольная кантора. При первой возможности откажусь.

В МКС нет наверное ни одного плюса. Видел рекламный щит в котором говорится: "Доступный и стабыльный интернет". Доступный? да ушь... друзья из Москвы узнав сколько я плачу за инет чут со стульев не попадали...Стабильный???? Это вообще история еще та... Да он стабыльный по неработания . Пока я это сообщение печатал он уменя успел 1 раз выключится. А иногда бывает что и по пол дня нет, а звонишь им в службу потдержки отвечают: "Незнаем..и т.п. оставьте заявочку!" отавляешь и дня через 2 тебе перезванивают: "всели у вас впорядке?" ну не тормоза? Короч, обслуживания 0, и вообще 0. а про подключение вообще молчу, пока я не приехал и не выловил их там они как-будто скрывались от меня...

проблемы у МКС с сервером статистики есть 100%. Достоверные!!!!! данные о состоянии счета не отображает (для тех кто его не видел, поясняю, что на нем отображается только финансовое состояние, и ничего не говорится о входящем и исходящем трафике, появилась правда ссылка на новую статистику, но она на ней пока отображается тоже
самое), с 11:00 до 19:00 22.11.2008 никаких изменений о состоянии счета (при минусе на счету ни интернета, ни локальной сети, к примеру, в той же Ланте при минусе только интернет отключается, потом 24.11.2008 (Понедельник) изменения есть, но сведения не достоверные (не в состоянии их "компутеры" подсчитать за 2 дня сколько за скачанный трафик я заплатить должен.
Подробнее тут:
http://www.mks-tambov.ru/forum/viewtopic.php?t=7271&postdays=0&postorder=asc&start=30

Почитайте, не поленитесь!!!!!
О том, что может произойти с абонентом МКС.
P.S. Да все что угодно...

История проста. Недавно вернулся из Москвы где дома был безлимит с реальной скоростью 6Мбит за 800 р в месяц - причем не самый лучший провайдер. Ну то Москва. Хотел подключить инет здесь дома и сразу офигел от расценок - 500 кбит за 2000!!!! Чето как то совсем плохо - вроде не деревня - обидно за родной город...Ну ладно. Выяснилось, что мой дом не подключен ник одному провайдеру(выделенка). Остается токо Домолинк со своим АДСЛ (прошлый век - в Москве про такое давно забыли...). Выбор кошмарный, но что делать. Пока собирался, как то раз нарисовалась агент от МультикабСетей(МКС) - мол вот выделенка -инет, тиви, и все такое. Я обрадовался - подписал договор(29 сентября) и стал ждать. Было обещано что в течении двух!!! дней придут проведут кабель, надо будет проехать в офис оплатить и выбрать тариф и усе. Ждал неделю - в итоге поехал сам -благо машина есть. В офисе мне сказали, что мой дом вообще не подключен!!!! и когда будут подключать - неизвестно. Я еще несколько раз заезжал - интересовался.. Однажды позвонили - сказали вам придут подключать инет - отпросился с работы - фига лысого - никто не пришел - под вечер позвонил техник и сказал что напарник заболел и попросил перенести все это дело. Хорошо я человек терпеливый - перенесли. В оговоренный день пришел ОДИН человек и проложил кабель из подьезда в квартиру - по квартире я сам протаскивал. Вопрос - а нафига ему тогда напарник??? Спрашиваю его а когда инет то будет - отвечает что он не в курсе но возможно месяца через ДВА!!!. И говорит, что надо подьехать в офис оплатить подключение - 500р. Поехал на сл. день - разрешили пока не платить т.к. дом до сих пор не подключен!!!! ТВ есть - Инета нет. Ездил впоследствии регулярно - постоянно слышал фразу про понедельник - мол вот с понедельника все решим. Дошел уже кажется до зам директора, т.к у девочек в абонентском отделе спрашивать что либо совсем бесполезно - там токо денюжки собирают. Итог - последний раз был там недели три назад попросил конкретно - да или нет - услышал про понедельник - плюнул и пошел подключил домолинк - тяжело но хоть какойто инет - правда о потоковом видео, интернет радио, динамических сайтах и онлайн играх пришлось забыть совсем - АДСЛ не тянет плюс дом старый возможно телефонные провода дохлые...Но надежду пока не теряю - хочу под новый год пойти туда и поинтересоваться - хотя уверен что услышу знакомое про понедельник))). Пока ощущение от этой конторы - отвратительное!!!Для примера - в Москве на подключение к местному провайдеру я потратил в общей сложности 30 минут , включая звонок по телефону....Почему у нас нет такого сервиса, вроде не новокукуево....

Безобразный подход ООО "Мультикабельные сети Тамбова" к обслуживанию своих клиентов. Вместо реальных действий только вежливые обещания. Это хамство только с вежливой улыбкой. Что по сути еще хуже. Не можете так и скажите. Сегодня обещали устранить неисправность связанную с отсутствием прохождения проверки подлинности, но никто не пришел и даже не удосужились позвонить. Вашу контору пора просто прикрыть.

Вот это интересно...

На прошлой неделе, я подвегся 7 DNS атакам с IP Мультикабельных!!! (от 2-х лет лишения свободы... кто не знает!)

Владельца узнать было не сложно...

Теперь пойду в прокуратуру, и потом послушю... какие они "душки"!

Если бы знал, как сюда сунуть скриншоты, то обязательно прилепил бы!

Господа модераторы! Что бы я не казался голословным, как некий Andreas (а-то, создаётся впечатление, что такие "бла-бла-бла" сообщения "ЗА", оставляет администрация ресурса ), вышлите мне на мыло руководство - как прикрепить к сообщению картинки!!!

Это будет наглядным доказательством несостоятельности МКС, как компании!!!
evkaruna, начал новую тему тему на форуме по данному вопросу. Администрация.

Ребята молодцы, сапорт реагиурет моментом, неполадки крайне редко, скорость, цена устраивает! Развития и процтветания желаю!

Поставил себе Висту 64х...
Ну и собственно с этого момента у меня упрочнилось мнение насчёт несостоятельности моего провайдера!
Объясняю.
Дело в том, что Виста упорно не хочет видеть подключение. Позвонил провайдеру с целью получения указаний, как настроить сетевое подключение в Висте. Получил ответ (цитирую):"...вам нужен ФАЙЛ!" На просьбу выслать этот загадочный "ФАЙЛ" мне на эл.почту, получил отказ:"Мы не высылаем! Вам нужно приехать к нам и забрать его". Оценка ПЯТЬ!!!!!!!!!!!!!!
Но это на самом деле только начало. Ну действительно, ведь для "ПЕРВОГО ОБЩЕФЕДЕРАЛЬНОГО ОПЕРАТОРА" крайне сложно оказывать информационную поддержку по электронной почте! С Американскими онлайн магазинами переписываюсь, получаю бесплатно каталоги и прочее, а тут....
Хорошо... Приехал в офис. Прошу этот "ФАЙЛ". У меня требуют флешку. Это конечно нормально, но если брать в расчёт то, что я уже несколько лет пользуюсь коммуникатором, то потребность в флешке просто отпадает сама собой. Я им говорю, что у меня нет флешки, но есть коммуникатор и всего-то, что требуется - это шнур мини-USB.
Вот тут у девушки округлились глаза и она пошла узнавать(!!!!!!!) есть ли в тех.поддержке такой шнурок!!!!!!!!
Горим дальше!
Пришла... И с неподдельно, замученным фейсом сказала, что у них ничего такого нет!!!!!!!!
ПЯТЬ с +!!!!!!!!!!!!!!
Реально - это первый раз, когда я столкнулся с тем, что у технарей нет пятнадцатирублёвого шнурка!
После этого девушка, с несильным возмущением (у меня, знаете ли, стокилограмовая тушка Российского десантника) потребовала (цитирую): "Нy вы хоть сходите и купите диск!" Вот тут глаза округлились у меня!
И это что, серьёзный сервис?
Т.е. я для того, что бы провайдер мне наладил сеть должен КУПИТЬ ИМ БОЛВАНКУ? Или шнурок мини-USB?
А чем, интересно обусловлен отказ в выдаче этого файла мне на мыло?
Или мне проще проехать пол города, чем проверить электронную почту?
Короче файл этот я так и не забрал. На их форуме, мне пока, никто не ответил!
Так, что сервис у МКС отвратительный!
Одно то, что, для всякой ерунды приходится тащиться в офис (и это в 21 век) уже характеризует работу провайдера на 2--------------!!!!!!!!!!!!!!!

Единственно, что меня удерживает от рассторжения контракта - это то, что в моём доме кроме МКС никого нет. А до Домолинка пока ещё не решился...посмотрю.