ВТБ24 / Банки / потребитель.тамбофф.ру - отзывы потребителей г. Тамбова

ВТБ24

банк

г. Тамбов, ул.Интернациональная, 16А
-5
плохое обслуживание!работники-хамло!настою,чтобы заключили договор на работе с другим банком.каждое обращение в этот банк сродни восхождению на Голгофу.всем советую добровольно не связываться с ВТБ в целях сохранения психосоматического здоровья!!!
+ 3
Банк не выбирал, начальство выбрало, выдает зарплату через ВТБ24.
Девчонки в центральном офисе молодцы - приятны глазу и вообще стиль общения нравится.
НО
Странность. Банкомат на КПП бывшего училища Связи. Он стоит за "вертушкой". Раньше к нему пускали, теперь - нет. Командир распорядился.
На вопрос персоналу банка, почему так, ответ - А что мы можем сделать?
Переставить банкомат "до вертушки" желания видно нет.
+ 3
Заказывал пластиковую карту - вместо обещанных 12 дней (7 - изготовление, 5 - доставка) получил через 25 - спустя 10 дней после подачи заявки стали её обрабатывать (после моего звонка в банк) , потом ещё несколько безрезультатных звонков в банк в течение 2-х недель . Наверно, мне крупно не повезло, но больше связываться с этим банком не планирую .
+ 7
Опять такая же ерунда. Надо было в выходные снять деньги. Банкоматы опять пишут - нет денег.

Да что ж такое!

Народ из ВТБ24 - если читаете - нет у банкоматов ни выходных ни времени суток, отсюда следует, что таковых нет и у обслуживающего их персонала!!! Вы заключаете договора на то что бы людям выдавали зарплату в вашем банке и значит полностью несите за это ответственность!!! Я, как потребитель, могу придти за СВОИМИ деньгами в любой день и в любое, удобное для МЕНЯ время!!!

В следующий раз буду писать о таком безобразии руководству ВТБ24.
+ 27
1. Мало банкоматов по городу. Куча фирм и предприятий заключили договора по обслуживаниюв этом банке, а людям приходится гоняться по всему городу в поисках банкомата и при том желательно (но не обязательно ) он будет заряженным.

2. Пример: на Новый год пришлось снимать деньги в банкомате сбербанка - за 1000 ры отвалил в ощей сложности двум банкам около 400 ры комиссии!!!
А все потому, что ни в одном банкомате ВТБ 24 не было денег!!! Каму какое дело какие праздники в стране или у ВАС в ВАШЕЙ КОНТОРЕ - деньги в банкоматах должны быть!!! (Электричество, вода, выпечка хлеба, работа продуктовых магазинов, общественного транспорта НЕ ЗАВИСИТ ОТ ПРАЗДНИКОВ!!! ) Безобразие!!!

3. Нужны деньги, например - 10 т.р.. Люди идут в банк ВТБ 24. Собирают документы, отдают на рассмотрение, ждут. Тут банк сообщает, что мол рассмотрели , подумали и даем только 6 т.р. Вам облом, у вас голова начинает болеть - где взять недостающую сумму.
И тут дней через 10 вам звонят и говорят, что мол вы наш клиент и не хотели-бы прийдти к нам, у нас для вас есть кредитная карточка. Ай МАЛАДЦА!!! На те 4т.р., на которые вы так расчитывали и на которые банк обломил вас. Только теперь процент кредита 29% + 750 ры за карточку на 1 год (сама карта на 2 года) + 3,9% за снятие денег с банкомата ВТБ 24 по этой карточке = ИТОГО почти 34% ГОДОВЫХ.
Умеют меджЁры или как их там в этом банке работать (дурить нас)
+ 30
а ПО-МОЕМУ ребята там ПРОСТО МОЛОДЦЫ!!!!! справляют с таким огромным количеством народа, по 35 раз объясняют все непонятливому клиенту, причем после этого не следует грубость и хамство(Как , например, в отделениях сбербанка).Мне лично, помогли достаточно выгодно вложить деньги во вклад, все подсказали, все разъяснили, распечатку сделали, самое важное додчеркнули, да еще "Здравствуйте", "Досвидания", "Присаживайтесь пожалуйста", ""Чем я могу быть полезна" и т.д. Да очереди есть, ну а что делать, они есть везде.Это просто очередной положительный показатель, значит людям туда идти выгодно!!!И из-за электронной очереди нет больше, как везде: А я за этим лысеньким мужчиной очередь занимала....НЕттт, там еще тетенька такая была в красной кофточке, а я перед ней...!!!!(((( Теперь подходишь,берешь талончик, и ждешь своей очереди, все честно, да и спокойно, что какой-нибудь наглый тип не влезет вперед.Коллектив молодой, энергичный, квалифицированный, а не эти убитые жизнью "Женщины", в др. банках, считающие часы до пенсии на работе.Вообщем терпение и профессионализм у них просто НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!!!МОЛОДЦЫ!!!!
Так получилось, что приходится пользоваться услугами именно ЭТОГО банка.

Я не какой-нибудь крупный корпоративный клиент, поэтому пишу всё с точки зрения частного лица.

- отвратительное отношение операционистов и администратора к клиентам;
- постоянные очереди "изничего";
- работают хорошо если 2 из 4 операционистов (обычно 1 с 5 людьми в очереди);
- дебильные правила заполнения всякого рода заявлений практически на любую мало-мальскую операцию. причём иногда это доходит до маразма (слово написано с заглавной буквы, чуть дальше начала строки)... причём "жесткие" правила в марте "прокритикованые" мной в апереле уже отменены, как действительно замедляющие работу.

Всегда сравниваю банки с совковым Сбером. И постоянно убеждаюсь, что Сбер - это сплошная помойка с персоналом из ПТУ или возраста 40+. Но в ВТБ24 ничего привлекательнее не нашёл.

Вообщем, может условия в банке и привлекательны для ваших финансов, но для человеческого мозга - НЕТ!!!
+ 38