Элит Пласт / Строительство и ремонт / потребитель.тамбофф.ру - отзывы потребителей г. Тамбова

Элит Пласт

пластиковые окна

г. Тамбов, ул. Советская, 139
Оцените работу данной организации по критериям:
X
ценовой уровень
3.7
качество обслуживания клиентов
3.7
качество продукции
1
+11
Официальный представитель фирмы ЭлитПласт в п. Сатинка (Сампурский р-он), И.П. Бабкин П.А.
Заказывала 4 окна с расширением стен. Уверяли, что смогут это сделать. В итоге ждали три недели, а по приезду "специалистов", получили отказ, так как справиться с таким заданием не смогли. В итоге заказали только окна, без установки. Через месяц привезли окна, без фурнитуры. Ладно, все бывает. Позвонив в магазин по этому вопросу, услышала в свой адрес шквал негативных высказываний - (Мы вас не будем искать, у вас неоплата, мы специально так сделали), однако договор был составлен таким образом, что половина будет оплачена при заказе, остальное - за два раза. Но это не конец истории. Теперь эта важная дама из магазина ЭЛИТПЛАСТ, будучи на своем рабочем месте, и, узнав, что ее новые клиенты из того же населенного пункта, что и я - каждому рассказывает, какая я скандалистка и конфликтная персона.
Уважаемые, вы бы немножко задумались и вспомнили, в каком веке живете, где сервис и желание работать с людьми, общаться вежливо, если уж не можете все сделать в срок и правильно.
Добавлю также, что клевета и оскорбление - это привлечение к статье N129-130 уголовного кодекса РФ
УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ широкоизвестной компании - задумайтесь, а лучше проведите тренинги со своими сотрудниками по технике делового общения и сервисных коммуникаций.
+ 12
Персонал не умеет обращаться с клиентами (разговаривают грубо), ничего не объясняют и не хотят никак помочь
+ 9
Заказывал пластиковую дверь, в районе,(п. Сатинка, Сампурский район) у офицеального представителя. Дверь везли 2 месяца, качества нет вообще. Персонал не умеет общатся с клиентами (грубят, хамят). Больше туда не обращусь, и всем советую, поискать другую конторку.
+ 9
Хочу предостеречь вас от общения с данной фирмой. Окна делаются наверное в гараже, качество отвратное.Заказала рехау блиц один из недешевых вариантов.Окно привезли через месяц.Проблемы возникли еще в процессе установки, окно оказалось меньше на 5 см,держится на честном слове.Монтажники оставили окна грязные, даже не протерли, отмывала сама. Ручка расшаталась через две недели, а еще через две окно перестало закрываться совсем. После моего десятого звонка пришел пьяный мастер, посмотрел и сказал что окно надо переустанавливать. Звоню уже неделю, в ответ только и слышу завтра, послезавтра, а сегодня сказали, что мастеров по переустановке нет вообще. Буду обращаться в отдел по защите прав потребителей.
+ 15
В 2010 г. ставили окна во всей квартире, так получилось, что все 4 окна заказали в разных фирмах. Сначала претензий не было ни к кому, замер, доставка, установка - все быстро и в срок, потом началось: окно в спальне промерзает, окно во второй спальне постоянно мокрое, на кухонном окне постоянно заедает ручка. Окно в гостинной по пластиковому шву разошлось - при установке сильно стучали и именно это окно устанавливала фирма Элит Пласт (к слову сказать - окно нестандартное 2,50 на 1,20 без деления на створки - самая приемлимая цена оказалась). Только они быстро приехали и заменили бесплатно буквально течении нескольких дней раму на новую, без скандалов и нервотрепки. С остальными фирмами, не буду их называть - пришлось повозиться и "повоевать".
+ 4
Заказал окно, через 2 недели приехали делать. Одно окно 1.5 на 1.5 ставили с 9 до часу дня. Мусор вынесли, объяснили что и как. Ну, что сказать...окно как окно. Сделали аккуратно. Монтажники вежливые, не дуболомы. Некоторые говорят, что можно и дешевле найти, но я лучше отдам больше денег и буду спокоен. Посмотрим, что дальше будет.
+ 10
Заказали два окна в этой компании ,оформили заказ ,после демонтажа старых окон выяснилось ,что новые гораздо меньше ,чем оконный проем на 5 сантиметров с каждой стороны . Получились окна висящие на пене ,сотрудники компании бойко рассказывали нам ,что так и должно быть,хотя ГОсты говорят об обратном ,ждем после предъявления претензии ,что на этот раз нам расскажет ЭЛИТНАЯ компания.
+ 9
Очень довольна и качеством изделий и профессионализмом сотрудников. Спасибо, молодцы, так держать! Все по высшему разряду и соответствует всем требованиям ГОст. Не экономят на материалах, как многие другие, а выбирают только качественные, чтобы не было стыдно перед клиентами.
+ 17
Заказал пластиковые окна в этой фирме в октябре 2010, перед этим долго выбирал среди многообразия других оконных компаний, в результате остановился на ЭлитПласте, о чем ни чуть не жалею. Окна изготовили в течении недели, остальные же предлагали ждать около месяца. Установкой также остался доволен, монтажники срезали все излишки пены и убрали весь мусор за собой, при чем забрали с собой старые рамы, с которыми я также не знал что делать. С тех пор никаких нареканий на окна не было, в квартире стало гораздо теплее и ни каких сквозняков (выбирал однокамерный стеклопакет с энергосберегающим стеклом). Вообщем спасибо ЭлитПласту.
+ 16
Я тоже сожалею об обращении к этой фирме. Улыбаются приветливо, а следом суют подписывать расчеты, в которых 2 одинаковых окна с одинак. размерами и характеристиками по совершенно разной цене. И еще после установки монтажники оставляют мусор, а пену совсем не срезают. А после звонка говорят, типа делайте сами, это не наша работа. Ужасная фирма. Не советую!
+ 35
Очень сожалею, что заказала в этой фирме входную дверь! Внутренний наполнитель, типа "я тебя слепила из того что было". МДФ отклеилась через 6 месяцев, причину производитель не смог найти, По гарантии приклеили снова, криво. Мастер приехал согласился с косяком фирмы, за их счет приклеили новую МДФ. И вот опять отклеилась, да так что в дом не смогли войти... Обидно, деньги большие, а качество очень низкое!
+ 46