заказывали окна на моршанском ш 14.нам нужно было застеклить дом в с. сосновка,т.к. заказ был большой сделали большую скидку!! я очень давольна. ребя приехали поставили окна отлично. будем теперь в квартиру заказывать! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!
Заказывала окна в фирме "Оконный завод", офис на Моршанском шоссе 14. Как и в предыдущем отзыве срок изготовления мне менеджер ответила 1,5 - 2 недели(наверное проходят подготовку как обманывать клиентов). Ну из договора узнала, что установка 35 дней. Где-то через месяц позвонила в эту конторку, отвечают, что окно готово, можете прийти оплатить оставшуюся сумму. Пришла оплатила, узнаю, что установка на такой-то день. И тут началось, обман за обманом. Попросила менеджера( не знаю как там их зовут, сидели две девушки), чтобы мне позвонили хотя бы за полчаса, так как я там не живу, мне конечно же пообещали. Привезли окна по адресу, звонят, а вы где (меня так и не предупредили за полчаса), ну говорю разгрузите в квартире коммунальной дверь в квартиру открыта (пошла навстречу), а сама следом приехала (обещали установку через 4 часа, это где-то около четырех). Ну в 4 часа их нет, я названиваю в офис, там отвечают что свяжутся с монтажниками, мне сообщат. Естественно никто не перезванивает, опять звоню по несколько раз, в итоге в половине шестого вечера мне говорит девушка через полтора часа, ну я ей говорю что установка в ночь мне не нужна и уезжаю. Приехав в другой конец города, мне в 6 часов звонит монтажник и говорит, что они стоят у дома. Договорились на том , что установка перенесена на завтра, за 1 час меня предупредят. В итоге 3 часа дня (до этого я звонила монтажникам спрашивала что установка будет вечером, мне ответили нет) я дозвонилась директору , он мне ответил что я сама виновата если бы я вчера дождалась, то мне бы вчера поставили бы окно. Итог не заказывайте в этой фирме сплошной обман.
Заказывала окна в июне 13 года...Все поставили в срок...Монтажом довольна. Не понимаю претензии предыдущих людей. Либо же вы слишком критично ко всему относитесь, либо же слишком щепетильны. Заказывала в офисе на Советской 124, и с менеджером мне повезло, и с монтажниками (Рома, Витя и Андрей.). В октябре еще придем к ним.
в марте 2013г заключила с "оконными системами" договор на остекление балкона,мастер при замере сказал,что внутренняя отделка балкона мешать не будет, балкон стандартный,потом началось:на установку приехали на 4 часа позже оговоренного времени,в процессе установки неправильно вырезали подоконник,устанавливали до одиннадцати вечера ,но не закончили за один раз, как обещали, приехали на след.день, а через день на улице и у меня на балконе пошёл дождь,после нескольких попыток вызвать мастеров,они приехали и что-то быстро запенили,а потом опять тоже самое,их диспетчер не договаривался нормально с мастерами, все обещали перезвонить и приехать ,но не делали этого,после скандала с диспетчером в офисе ,мастера приехали во второй раз, дождь стал на балконе меньше, но не прекратился, их начальник сказал мне,что я сама установила такие размеры конструкций,из-за которых протекает балкон,менять они будут только за мой счет,могут ещё раз запенить, что и было сделано,не знаю сколько продержиться результат.Не ходите туда,2-4 сэкономленные тысячи не стоят этих нервов и такого плохого результата.
добрый день, мои родители тоже заказали окно в этой конторке, и все по той же схеме что и у вас. Правда у нас прошло 22 рабочих дня. Подскажите вам установили окна через полтора месяца после заказа или нет?
Суть дела такова. Связался я с фирмой "Оконный завод", офис на Октябрьской 35. Есть и еще офисы где-то. История в общем-то обычная. Нашел фирму. Расценки понравились, спрашиваю срок изготовления. Менеджер Ирина (как оказалось после, совершенно бессовестная особа) отвечает, не моргнув глазом: 2 недели. Заключаем договор. Очень длинный, и все в пользу подрядчика. Говорю: - Я здесь со многим не согласен. В ответ: - Договор типовой, изменению не подлежит. - А почему срок изготовления 35 дней, вы же говорили 2 недели. - Ну, это на непредвиденные обстоятельства, а так у нас 2 недели. Скрепя сердцем, подписал. Теперь понимаю - зря Проходят две недели, звоню. Ирина отвечает: - А я вам не говорила 2 недели, я говорила 14 рабочих дней. Проходит еще неделя, звоню. - А я вам говорила, что 14 дней это срок изготовления окон на заводе в Липецке. Ваши окна изготовлены, тперь будем ждать когда их привезут. Потребовал телефон ее начальника. Выбил. Звоню Сергею Владимировичу. Обещает разобраться и позвонить. Конечно же не перезванивает и вообще на этот телефон больше не отвечает. Звоню с другого номера через день. По телефону "вижу", как делает удивленные глаза, как будто первый раз слышит. Обещает перезвонить и больше по этому телефону не отвечает. Прощло уже полтора месяца, не знаю установят окна или нет. Даже если установят - в эту фирму я больше не ходок и вам не советую!