НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ООО " ЛИПЕЦКИЕ ОКНА" (Б-Энтузиастов, м-н "Улей)" Заказали окно в сентябре, привезли намного позже чем обещали. Сразу увидели, что конструкция не соответствует заказаной по договору. Кормят завтраками, начего не исправляют, претензию подписывать отказались! Окна до сих пор стоят дома, загромождая полквартиры! БЕРЕГИТЕ ВАШИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!
Для того чтобы замерить проем трапециевидной формы, потребовалось ждать замерщика 2 недели(оказывается такое окно может замерить только один сотрудник, а он в больнице). В итоге заключили договор 19 сентября 2013г на изготовление, доставку и монтаж окон. Со слов менеджера мне должны были поставить окна в 2-3 недели. В результате окна привезли в праздничный день 4 ноября (через 46 дней после подписания договора при оплате 100%) а про монтаж оказалось нужно узнавать дополнительно в офисе. Там сказали, что монтажники очень заняты и акты будут распределяться в конце недели и мне перезвонят.
На выходных(суббота 9 ноября) мне утром в 9:30 звонит не знакомый номер и говорить что приехали монтажники ставить окна. Т.к. звонка ранее не было, я был уже на пол пути в Москву. Когда я приехал из Москвы, то увидел что одно окно не было вообще установлено, а вместо него порезанный полиэтилен, которым было затянуто ранее окно и через него проникал в дом дождь. В помещении и на улице мусор(валяются бычки и пачки от сигарет, упаковочная лента от окон). Одно установленное окно даже не было закрыто и его било ветром. После такого сервиса, мне даже не хочется ничего слышать про ЛЗСК и буду всячески отговаривать друзей и знакомых от покупки в этой организации окон.
не послушали предостережений и связались((сроки не выполнили-доставка на месяц растянулась,установка на неделю(надеемся,завтра придут).девушки в офисе совершенно ничего решить не могут...Естественно,знакомых буду отговаривать!!
Никогда не заказывайте эти окна!!!!Заказали окна месяц назад до сих пор ждем каждый день обещают привезти а потом придумывают причину по какой не могут.ТО окон нет то газель сломалась.Это компания аферистов там сплошное вранье!!!!!!До директора не дозвонится девушка сидящая в офисе ничего не знает.Отношение хамское.Окон до сих пор нет,и не известно когда вообще будут и будут ли они!!!!!!!Очень хочется чтобы все знали что там творится и НИКОГДА туда не обращались.Убедилась сама.
Не заказывайте никогда пластиковые окна в компании "Липецкие окна", потеряете и нервы и деньги. Договор был оформлен 1 сентября 2013 г., через 2 недели привезли балконный проем, при монтаже выяснилось, что замерщик неправильно замерил дверь, и она оказалась очень короткой. Поставили эту короткую дверь, образовалась огромная дыра между дверью и порогом, монтажники сказали идите разбирайтесь в офис. В этот же день пошли в офис, который находится на ул. Красной. Заявку оформили, сказали что решать будут в понедельник, т.к. нет начальства. Ни в понедельник, ни вторник звонка не поступило. Звоним сами туда, сказали что до сих пор решают что делать. На след. день пришел опять тот же замерщик, что-то замерил и ушел. Через день пришли уже 2 замерщика, решать как можно устранить проблему (наверно думали как вытянуть дверь). Предложили вариант раздолбить подоконник и тем самым опустить конструкцию (ведь если заказывать новую дверь, то это будет оплата за счет замерщика, а это никак ему не нравилось). Через день опять пошли в офис, написали претензию, чтобы нам установили нормальную дверь, кот. подходит под наши размеры. Только ушли из офиса, начал звонить замерщик с давлением на то чтобы мы оставили дверь какую нам привезли, иначе мы будем платить за его косяк. Очень неприятный разговор с ним получился. Через день звоню опять в офис, спросить про свой заказ (сами они ни разу не удосужились позвонить), сказали что через 2 недели будет новая дверь (за счет компании). прошло уже 3 недели ни двери ни звонка. Опять звоню в офис на ул. Красной (с клиентами общаться не умеют, ни в каких вопросах не компетентны, на вопрос как связаться с директором, говорят его нет). Нашла номер телефона офиса в Мичуринске (т.к юр. адрес их находится там), позвонила, поговорила со старшим менеджером (и там директора не оказалось) рассказала свою ситуацию, оставила свой тел. и попросила чтобы связался со мной директор, иначе будет заявление в прокуратуру, роспотребнадзор, в суд и другие инстанции. Через несколько минут мне перезвонили уже с офиса с гарантией что через 1,5 недели всё будет установлено. Дала срок им до 16 октября, иначе на след день заявление будет лежать во всех инстанциях. Посмотрим что будет. СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ У НИХ ЗАКАЗЫВАТЬ
Никогда не связывайтесь с ООО "Липецкие окна" (офисы рядом с ТД "Улей", Советская 176/11, Интернациональная 36") - полное кидалово! Оформляла договор с Кузнецовой в офисе рядом с ТД "Улей". Заказала у них окна (после замера, при оформлении договора цена выросла относительно обещанной первоначально), деньги взяли полностью сразу 100%, обещали привезти окна через 14 дней, через две недели сказали, что 14 дней рабочий, а когда прошел и этот срок - пообещали через несколько дней. Теперь уже говорят, что по договору срок поставки 60 дней. Но эти "Рога и копыта" уже не первый раз меняют название и не факт что выполнят. В офисе у них просроченные сертификаты и лицензия, телефоны и координаты руководства не дают, менеджер в головном офисе в Тамбове нагло издеваясь, сказала, что она ни за что не отвечает и ее фамилии нигде нет в документах (может скрываются под вымышленными фамилиями). В самом договре нет координат организации, да и сам договор кабальный - там только ответсвенность покупателя и никаких обязанностей у фирмы.
Компания г...о!Установили окна,створки не подходят,подоконники вобще непонятные мягкие,мятые какието,уплотнители в углах варены так,что там рванина какаето и пучком всё.Вызывали настройщика,что-то покрутят ,всё,а как дуло так и дуед,как не подходило так и не подходит
Уважаемая организация "Голос потребителя". Я заключила 9 августа 2012 года договор № ЛС504118 с фирмой ООО "Липецкие окна" г.Тамбов,улица Носовская,20-5.в лице менеджера Кузнецовой Е.А. Заказала 2 окна в сумме 20тысяч.Оплату произвела сразу,оплатила всю сумму. До сих пор не могу дождаться доставки этих окон. Отдел доставки 89202329726 (контактный)мне сообщает,что "у нас у всех здесь свои личные автомобили и мы не хотим их портить по вашим дорогам". Получается какой- то абсурд. Я думала,что это серьёзная органиция.а оказывается,что отдел доставки просто наглым образом не справляется со своей работой и своими обязанностями. В договоре написано.."В случае нарушения покупателем...За невыполнение обязательств покупателем...В связи отказа покупателя..." А ГДЕ ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ??? Прошу помочь разобраться мне в этой ситуации.Я чувствую,что очень долго буду ждать эту доставку. Немного о себе: Гаврилова Наталия Анатольевна,учитель школы №36,корпус Радужное. Заканчивается отпуск,с работы не отпросишься.У меня умер муж,сердечная недостаточность. Одна поднимаю дом.детей-студентов.Такого безобразного отношения к своим клиентам я ещё не видела. пришлось обратиться к Вам за помощью. Спасибо.