1 30.07.12 15:07
Комментарии
МАРГО - дилер фирмы ТНК и еще чего-то... был заключен договор на монтаж натяжных потолков. Фирму выбрали только с подачи родителей, которые незадолго до меня оформили с ними договор на монтаж пластиковых окон.
Расклад по ОКНАМ - сразу же оговорюсь, что в последствии по качеству окон претензий у родителей не было, а вот к срокам исполнения обязательств по исполнению заказа были, да еще какие...
Сроки исполнения обязательств по договору гигантские. Так на монтаж окон компания себе оставила аж целых 24 РАБОЧИХ дня, при этом менеджер, на вопрос почему так долго, со смазливой улыбкой на лице божился и клялся, что все эти сроки ерунда, поскольку практика у них такая, что работы по монтажу они производят в течении 5 - 7 дней. В итоге монтаж окон был произведен на исходе последнего дня срока, указанного в договоре, а при предъявлении претензий по затягиванию установки, сотрудник фирмы пояснил, что якобы у них еще в запасе около 10 дней и вообще они сделали большое одолжение, что досрочно исполнили обязательства. Кроме того, как неудачно вякнула одна из менеджеров компании, окна пришли еще в середине установленного срока (спустя 2 недели после заключения договора), однако в связи с тем, что "москитную сеточку" (ну без которой просто нельзя начать монтаж!) поставщик забыл положить в "коробочку с подарками", установка должна быть отложена еще на 2 рабочих недели. Но слава богу сеточку наконец привезли и все закончилось миром
Расклад по ПОТОЛКАМ.
Договор заключила 11.07.2012 года сроки установлены в течении 15 рабочих дней, моська у менеджера все такая же слащавая была и сулила наискорейшее исполнение работы по монтажу. Закончилась третья неделя с момента подписания договора, ремонт в квартире встал намертво, а потолки все едут, едут и никак не могут приехать, поскольку почти сразу после заключения договора у МОРГОши возникли проблемы с поставщиками, при этом ни один из сотрудников не соизволил даже намекнуть о возникшей перспективе невозможности исполнения обязательств. На исходе третьей неделе после высказанных претензий корректно предложили расторгнуть договор, долго извинялись за предоставленные неудобства, корректно в ответ намекнула, что буду стоять до последнего пока не "запахнет" неустойкой за просрочку обязательств. Сегодня (30.08.2012 года) менеджер радостно но не уверенно сообщила, что поставщик загрузил потолки и уже через 2 дня мы с ними встретимся. Остается ждать надеяться и верить
PS: может мне просто так не повезло я не знаю, но точно с этой фирмой больше дел иметь не хочу, поскольку прослеживается тенденция, что фирма любит делать всю работу в последний день, при этом требуя 70% оплаты от общей стоимости работ. А заказчик, да пошел ты нафик заказчик, вместе со своим ремонтом и сроками!
Расклад по ОКНАМ - сразу же оговорюсь, что в последствии по качеству окон претензий у родителей не было, а вот к срокам исполнения обязательств по исполнению заказа были, да еще какие...
Сроки исполнения обязательств по договору гигантские. Так на монтаж окон компания себе оставила аж целых 24 РАБОЧИХ дня, при этом менеджер, на вопрос почему так долго, со смазливой улыбкой на лице божился и клялся, что все эти сроки ерунда, поскольку практика у них такая, что работы по монтажу они производят в течении 5 - 7 дней. В итоге монтаж окон был произведен на исходе последнего дня срока, указанного в договоре, а при предъявлении претензий по затягиванию установки, сотрудник фирмы пояснил, что якобы у них еще в запасе около 10 дней и вообще они сделали большое одолжение, что досрочно исполнили обязательства. Кроме того, как неудачно вякнула одна из менеджеров компании, окна пришли еще в середине установленного срока (спустя 2 недели после заключения договора), однако в связи с тем, что "москитную сеточку" (ну без которой просто нельзя начать монтаж!) поставщик забыл положить в "коробочку с подарками", установка должна быть отложена еще на 2 рабочих недели. Но слава богу сеточку наконец привезли и все закончилось миром
Расклад по ПОТОЛКАМ.
Договор заключила 11.07.2012 года сроки установлены в течении 15 рабочих дней, моська у менеджера все такая же слащавая была и сулила наискорейшее исполнение работы по монтажу. Закончилась третья неделя с момента подписания договора, ремонт в квартире встал намертво, а потолки все едут, едут и никак не могут приехать, поскольку почти сразу после заключения договора у МОРГОши возникли проблемы с поставщиками, при этом ни один из сотрудников не соизволил даже намекнуть о возникшей перспективе невозможности исполнения обязательств. На исходе третьей неделе после высказанных претензий корректно предложили расторгнуть договор, долго извинялись за предоставленные неудобства, корректно в ответ намекнула, что буду стоять до последнего пока не "запахнет" неустойкой за просрочку обязательств. Сегодня (30.08.2012 года) менеджер радостно но не уверенно сообщила, что поставщик загрузил потолки и уже через 2 дня мы с ними встретимся. Остается ждать надеяться и верить
PS: может мне просто так не повезло я не знаю, но точно с этой фирмой больше дел иметь не хочу, поскольку прослеживается тенденция, что фирма любит делать всю работу в последний день, при этом требуя 70% оплаты от общей стоимости работ. А заказчик, да пошел ты нафик заказчик, вместе со своим ремонтом и сроками!