Покупал в этом магазине кухонный гарнитур. Привезли и тут же обнаружился брак - столешница со сколом. Через некоторое время заменили таки столешницу, однако, буквально через месяц эксплуатации столешница треснула
. При этом относились к ней очень бережно - поставили подальше от мойки и газовой плиты, не ставили на нее мокрые тарелки и все остальное. Следует отметить, что гарантия на гарнитур - 24 мес. Позвонили в магазин и объяснили ситуацию. Нам сказали обратиться в отдел брака. Позвонили туда - там сказали, что типа один человек этим занимается и ему некогда. Недели через две пришел человек сфотографировал столешницу и сказал типа отправят фото и описание всего этого дело на экспертизу на завод изготовитель, не оставив при этом никакого подтверждения, что собственно приходили к нам. Звоню через месяц и спрашиваю, как там наши дела. На что мне отвечают, что отправили фото на завод-изготовитель и им ответили, что это непроизводственный, а эксплуатационный брак
Я им - предоставьте официальный документ с завода, а они мне начали блеять что-то типа мы постараемся и т.д. и т.п. и что типа мне нужно тогда заявление писать в их магазине
Недели через две звонит тот кто приходил по браку и говорит что лучше вам обратиться непосредственно к директору и все объяснить и скорее всего вам заменят столешницу. Позвонил директору, сказала, что перезвонят. Перезванивают, приходит еще одна чудила с отдела брака - другая ))), хотя говорили, что у них там всего один человек... и то же самое начинается - фото и болтовня пустая. Я ему напоминаю что уже целый месяц прошел и они должны по закону решение дать или заменить столешницу. В общем то ни о чем. Мне опять говорят что я сам виноват. На следующий день звонит директор и наглым образом У НИХ же!!! купить такую же хреновую!!!! столешницу. Конечно же отправил я ее ласково куда подальше с ее столешницей
Подытожим: 1. качество мебели отвратительное, 2. не стоит своих денег. 3. интересы потребителя ущемляются. В общем НЕ СОВЕТУЮ ничего у них покупать, если Вам дороги Ваши нервы!!!